Analista Indemnización al Cliente
Hola! 👋🏼 Somos Blue Express, una empresa filial de Copec, que se dedica al mercado logístico E-Commerce. Nos encargamos de proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte y logística para nuestros clientes. En Blue nos motiva construir día a día una cultura corporativa flexible y dinámica, de la mano de equipos jóvenes, comprometidos con fortalecer su desarrollo personal y profesional frente a proyectos desafiantes y de gran impacto dentro del mercado.
Descripción del puesto
Descripción del puesto
Administrar la atención a clientes internos y externos mediante la recepción de sus requerimientos y reclamos, con el objetivo de contribuir a satisfacer sus necesidades, de acuerdo con los estándares y tiempos definidos. Todo lo anterior según las políticas y procedimientos de control interno.
¿Qué tendrás que hacer?
- Realizar resolución y seguimiento de los casos reclamados.
- Realizar reportería mensual y semanal de acuerdo con los requerimientos del área.
- Realizar la emisión de finiquitos de Clientes, dar seguimiento a la firma, mantener actualizada la información y entregar feedback de proceso final a áreas involucradas (Contabilidad- Tesorería).
- Resolver de manera oportuna los requerimientos de otros departamentos (solicitudes, seguimiento o consultas).
- Realizar la valorización de OS en caso de siniestros, manteniendo actualizada la información en los canales definidos.
Requisitos
¿Qué esperamos de ti?✨
- Formación Técnico Profesional (Administración de Empresas, Contabilidad, o carrera afín).
- Experiencia de 0 - 2 años.
- MS Office Nivel Intermedio.
- Conocimiento en SQL o BigQuery(Deseable).
- Conocimiento de Salesforce (Deseable).
- Disponibilidad de trabajar de lunes a viernes de 8 a 17:00 hrs con modalidad hibrida en Pudahuel.
Beneficios
- 🛡️ Tu tranquilidad es prioridad
- Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.
- 🤝 Grandes convenios, grandes oportunidades
- Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
- 💊 Porque tu salud nos importa
- Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.
- 🌱 Impulsamos tu bienestar integral
- Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.
- 🎓 Crecimiento continuo
- Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.
- 🎉 Celebramos contigo
- Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.
- ⏰ Flexibilidad que se adapta a ti
- Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.
- ✨ ¡Y mucho más!
Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.
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