Supervisor Control DSCL - Santiago💙🚀📦
Hola! 👋🏼 Somos Blue Express, una empresa filial de Copec, que se dedica al mercado logístico E-Commerce. Nos encargamos de proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte y logística para nuestros clientes. En Blue nos motiva construir día a día una cultura corporativa flexible y dinámica, de la mano de equipos jóvenes, comprometidos con fortalecer su desarrollo personal y profesional frente a proyectos desafiantes y de gran impacto dentro del mercado.
Descripción del puesto
Descripción del puesto
Supervisar y analizar los reclamos ingresados a la plataforma de atención, junto con el control preventivo de carga pendiente en procesos de distribución. Todo lo anterior, con el objetivo de asegurar respuestas oportunas a clientes, mitigar la ocurrencia de reclamos e indemnizaciones y contribuir a la continuidad operativa del servicio.
¿Qué tendrás que hacer?
- Capacitar al equipo en políticas, protocolos y procedimientos asociados a la gestión de reclamos y procesos de distribución.
- Supervisar la atención y resolución de reclamos ingresados a la plataforma definida.
- Analizar los reclamos recibidos por motivo y origen en los procesos de distribución.
- Controlar preventivamente indicadores asociados a carga pendiente, rezagos y excepciones de última y primera milla en la operación de distribución.
- Coordinar con áreas internas involucradas en la operación de distribución.
Requisitos
¿Qué esperamos de ti?✨
- Formación Técnico Profesional (Técnico en Logística, Administración o carreras técnicas afines.)
- Experiencia de 2 años o más en el cargo.
- Experiencia Práctica de 1 año o más en rubros de Logística, Transporte o similar.
- Ms Office (Excel intermedio / avanzado).
- Conocimiento de procesos logísticos y distribución.
- Conocimientos de Herramientas de visualización de datos.
Beneficios
🛡️ Tu tranquilidad es prioridad
Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.
🤝 Grandes convenios, grandes oportunidades
Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
💊 Porque tu salud nos importa
Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.
🌱 Impulsamos tu bienestar integral
Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.
🎓 Crecimiento continuo
Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.
🎉 Celebramos contigo
Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.
⏰ Flexibilidad que se adapta a ti
Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.
✨ ¡Y mucho más!
Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.
Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.
🤝 Grandes convenios, grandes oportunidades
Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
💊 Porque tu salud nos importa
Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.
🌱 Impulsamos tu bienestar integral
Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.
🎓 Crecimiento continuo
Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.
🎉 Celebramos contigo
Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.
⏰ Flexibilidad que se adapta a ti
Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.
✨ ¡Y mucho más!
Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.
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