Administrativo Torre de Control
¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! 🚚✨
En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Administrativo(a) Torre de Control (Distribución - Transversal) , quien será una pieza clave en el monitoreo y soporte en tiempo real de nuestra flota courier. Si te apasiona la agilidad, la resolución de problemas y quieres asegurar que cada entrega llegue a su destino de forma eficiente, ¡este desafío es para ti!
Tu objetivo principal en el rol será asistir, apoyar y controlar tanto a la flota courier como a los asistentes comerciales durante el proceso de distribución. Todo esto con la finalidad de garantizar las entregas en ruta y apuntar siempre al máximo cumplimiento de nuestro nivel de servicio.
Principales funciones:
- Gestionar y asegurar que todas las rutas se encuentren disponibles y correctamente cargadas en el sistema de seguimiento.
- Monitorear en tiempo real la flota courier según sus rutas asignadas, contactándolos proactivamente ante desvíos para solicitar reportes y generar informes diarios de ejecución.
- Resolver eventualidades en ruta, entregando soluciones rápidas a los couriers para asegurar el éxito de la entrega, certificando y validando las excepciones.
- Comunicar desviaciones operacionales al área de distribución e informar malas prácticas que se salgan de los protocolos establecidos.
- Apoyar al equipo de asistencia comercial y a los couriers en la gestión de casos críticos de última milla, resolviendo dudas por desconocimiento o problemas en la entrega.
¿Qué esperamos de ti?✨
- Formación: Técnico Medio en Operaciones, Logística, Mantenimiento Industrial, Mecánica o una carrera afín.
- Experiencia laboral: Contar con 2 años o más de experiencia laboral general, y al menos 1 año de experiencia específica en el cargo o en funciones prácticas similares.
- Conocimientos: Manejo de Excel a nivel avanzado y SQL a nivel intermedio - avanzado
- Disponibilidad:
- Turno 1: lunes a jueves 20:00 a 5:30, viernes 20:00 a 05:00
- Turno 2: lunes a jueves 06:30 a 16:00, viernes 06:30 a 15:30
- Habilidades clave: Experiencia demostrable en atención a clientes, gestión de áreas de reclamos y servicios, con un fuerte enfoque en la solución de problemas dinámicos.
Beneficios
🛡️ Tu tranquilidad es prioridad
Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.
🤝 Grandes convenios, grandes oportunidades
Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
💊 Porque tu salud nos importa
Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.
🌱 Impulsamos tu bienestar integral
Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.
🎓 Crecimiento continuo
Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.
🎉 Celebramos contigo
Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.
⏰ Flexibilidad que se adapta a ti
Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.
✨ ¡Y mucho más!
Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.
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