Analista Cobranzas - Apoyo 3 meses
Información general del cargo:
- La posición es responsable de gestionar la deuda de cartera asignada, atender a nuestro clientes internos y externos, asegurando la gestión de primas en forma oportuna, manteniendo un análisis detallado por corredor, pólizas y antigüedad de la deuda.
- Parte de su responsabilidad, será mantener un relacionamiento continuo con corredores de seguro, atender sus requerimientos y velar también porque nuestros procedimientos internos sean cumplidos a cabalidad.
- Deberá también, en tanto sea necesario, mantener comunicación con las áreas comerciales, corredores, clientes, con el fin de responder a consultas y/o requerimientos de información.
- La preparación de reportes e informes dentro del área según solicitud de jefatura será parte de las tareas de esta posición.
- Para asegurar una ejecución eficiente de las tareas, esta posición supone, además, un relacionamiento continuo con las áreas de medios de pagos, facturación y tesorería.
Principales deberes y responsabilidades:
- Gestión de la deuda.
- Regularización de primas.
- Comunicación constante de la deuda.
- Ejecución de proceso de cancelación.
- Cumplimiento de KPI de gestión de cobranza.
- Revisiones entre información corredor y nuestro sistema.
- Informe sobre primas y cuotas según corresponda.
- Disminución de KPI de deterioro financiero.
- Mantener manuales de procedimientos, de las tareas bajo su control, actualizadas.
- Generación de reportes locales según asigne su jefatura.
- Mantención de carpetas de información actualizada para efectos de auditoria
- Atención, servicio y asistencia al corredor de seguros, vía e-mail y vía telefónica.
Requisitos mínimos:
- Ingeniería en administrador de Empresas u otra afín*.
- Experiencia comprobada en empresas de servicio.
- Habilidades interpersonales para relacionarse con todos los niveles de la organización.
- Habilidades de redacción y ortografía.
- Capacidad de asesoría a clientes internos y externos.
- Capacidad de análisis para toma de decisiones a nivel administrativo.
- Dominio avanzado de office.
- Excel avanzado (prueba de nivel).
- 1- 2 años de experiencia en empresas de seguros o afines.
- Conocimiento del mercado asegurador local es un plus.
