Especialista en Customer Success
¿Te apasiona generar relaciones de largo plazo con clientes? ¿Tienes experiencia en servicio al cliente B2B, interés por la sostenibilidad y ganas de trabajar con propósito? ¡Esta oportunidad es para ti!
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Asegurar el éxito de nuestros clientes empresariales a través de una gestión integral de la relación, impulsando la renovación de servicios, la implementación de proyectos de impacto y una atención ágil, cercana y eficiente. Este rol combina habilidades de gestión de proyectos con un enfoque fuerte en la satisfacción, retención y crecimiento de clientes clave.
💼 Principales responsabilidades
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Asegurar el éxito de nuestros clientes empresariales a través de una gestión integral de la relación, impulsando la renovación de servicios, la implementación de proyectos de impacto y una atención ágil, cercana y eficiente. Este rol combina habilidades de gestión de proyectos con un enfoque fuerte en la satisfacción, retención y crecimiento de clientes clave.
💼 Principales responsabilidades
- Gestionar relaciones con clientes estratégicos: comprender sus necesidades, entregar soluciones efectivas y mantener vínculos sólidos.
- Liderar procesos de renovación y seguimiento de servicios.
- Coordinar la implementación de proyectos que mejoren procesos en la cadena de reciclaje y promuevan la economía circular.
- Levantar oportunidades de mejora, generar reportes y presentar resultados a los clientes.
- Colaborar con otras áreas para elaborar propuestas de nuevos servicios y ampliar nuestra cartera de clientes.
- Asegurar cumplimiento de normativas y estándares en cada proyecto ejecutado.
- Promover una cultura de aprendizaje, colaboración y mejora continua.
🧠 Requisitos y perfil del cargo
- Título profesional en Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Ambiental u otras carreras afines.
- Experiencia de 0 a 2 años en servicio al cliente, ventas B2B o gestión de cuentas (excluyente).
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Conocimiento en economía circular, reciclaje o sustentabilidad (deseable).
- Habilidad para organizar, priorizar y resolver problemas.
- Manejo de herramientas de Office (Excel, PowerPoint, Word).
- Experiencia en plataformas CRM (idealmente HubSpot).
- Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios, con energía proactiva y orientación a resultados.
- Sentido del humor, curiosidad por aprender y disposición a compartir ideas. 🙂
Beneficios
🚀 Ofrecemos
- Jornada completa con enfoque en el cumplimiento de metas (horario flexible).
- Modalidad híbrida: remoto + presencial (oficina en Las Condes, RM).
- Equipo de trabajo: computador, teléfono y softwares colaborativos (Slack, Google Apps, Hubspot).
- Cultura colaborativa, con foco en el impacto positivo, la sostenibilidad y el aprendizaje continuo.
- Outfit informal y un entorno laboral que valora tu autenticidad.
💚 ¿Por qué unirte a nosotros?
Somos una empresa que trabaja por un mundo más sustentable, en contacto con municipios, recicladores de base, y organizaciones comprometidas con la Ley REP y la economía circular. Buscamos personas que no necesariamente lo sepan todo, pero que sí quieran aprender, proponer y construir con nosotros un cambio real.
👉 ¿Te interesa? Postula y sé parte de nuestro equipo. Queremos conocerte.
Somos una empresa que trabaja por un mundo más sustentable, en contacto con municipios, recicladores de base, y organizaciones comprometidas con la Ley REP y la economía circular. Buscamos personas que no necesariamente lo sepan todo, pero que sí quieran aprender, proponer y construir con nosotros un cambio real.
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