Práctica profesional Customer Success Manager - Híbrido
¿Qué vas a hacer?
- Atender dudas, consultas y solicitudes de huéspedes antes, durante y después de su estadía, respondiendo con rapidez y buena actitud.
- Ser primer punto de contacto de los propietarios: responder sus consultas, darles tranquilidad y cuidar la relación de largo plazo.
- Apoyar el onboarding de nuevos propietarios para asegurar una implementación fluida.
- Colaborar en la preparación de revisiones periódicas con clientes, analizando tendencias de desempeño y el valor que aporta HappyHost.
- Usar herramientas de IA en tu día a día, ayudar a enseñarle a mejorar sus respuestas y proponer nuevas formas de aprovecharla.
- Crear workflows y flujos de comunicación que mejoren la experiencia del host.
- Detectar patrones en los problemas que se repiten y proponer mejoras de proceso.
- Participar en iteraciones constantes: probar, medir, ajustar y volver a probar.
Requisitos:
- Certificado de alumno regular y seguro escolar vigente.
- Estudiante de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil - Industrial, administración de servicios o carreras afines.
- Disponibilidad de Lunes a Viernes
- Perfil ágil, proactivo, rápido, con ganas de participar y hacerse parte de los proyectos.
- Interés por clientes, fidelización.
Beneficios
¿Qué ofrecemos?
- Práctica remunerada.
- Espacios para proponer ideas y participar en mejoras.
- Integrar una empresa que posee distintas líneas de Negocio.
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