Analista de Inteligencia de Negocio
¿Te mueve colaborar, desafiar y crecer con propósito? Conoce que desafíos te esperan como Analista de Inteligencia de Negocio
- Analizar el desempeño e impacto de iniciativas a demanda de los canales de retención.
- Diseñar y mantener dashboards de gestión operativa.
- Construir procesos, tablas y automatizaciones mediante SQL.
- Elaborar reportes de resultados y generar insights para entender el performance de las campañas de retención.
- Identificar buenas prácticas y proponer mejoras replicables.
- Controlar y dar seguimiento a indicadores propios de la gestión de call center.
Requisitos
- Formación universitaria completa en carreras de Administración, Ing, Industrial o afines.
- Experiencia de 1 año en gestión comercial, contact center o canales de atención.
- Manejo de Office a nivel avanzado
- Manejo de Power BI a nivel intermedio
- Manejo de SQL a nivel intermedio
