Práctica de Soluciones Field OPS B2B

Entel Perú Lima, Perú
¿Te mueve colaborar y continuar creciendo con propósito? Conoce los desafíos como Practicante de Soluciones Field OPS B2B

Desarrollar automatismos y herramientas que agilicen la gestión de incidencias en el área.
Apoyar en la documentación y estandarización de procesos operativos
Colaborar con los equipos de atención reactiva y proactiva en la resolución de incidencias.
Generar reportes y dashboards que permitan visualizar métricas clave de desempeño
Participar en proyectos de mejora continua y eficiencia operativa.
Brindar soporte en la integración de nuevas plataformas o soluciones tecnológicas.

Requisitos
  • Estudiantes de 5°- 8° ciclo de: Ing. de Sistemas, Telecom., Informática o afines
  • Conocimiento de inglés a nivel básico
  • Conocimiento de Power BI a nivel avanzado
  • Conocimiento de Excel a nivel avanzado
  • Conocimiento de Power Automate a nivel avanzado
  • Conocimiento de SharePoint y One Drive
  • Conocimiento de Power Query a nivel avanzado