Buscamos estudiantes de Técnico de Sistemas / Técnico en instalación de redes y telecomunicaciones o Técnico en Soporte TI para realizar una práctica donde pueda entregar soporte técnico efectivo y oportuno a los colaboradores de la empresa, garantizando que puedan utilizar la tecnología de manera eficiente y sin problemas. 

- Proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad, resolviendo problemas técnicos de los colaboradores relacionados con infraestructura TI, software y sistemas utilizados por la empresa (trabajar con tickets Jira).

- Administración y supervisión continua de cuentas, y sistemas para dar soporte a los procesos transversales de la empresa (RRHH, Comercial, entre otros).

- Soporte preventivo y correctivo a los activos tecnológicos de la empresa, asegurando correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.

- Mantener un registro preciso de todos los activos de TI de la empresa y asegurar que estén debidamente inventariados y actualizados (gestion inventario).

- Proporcionar asistencia técnica presencial en Colombia y remota para México (formateo de equipos, etc).

- Preparar y configurar los equipos correspondiente para que el usuario final lo pueda utilizar.

- Estudiante de Técnico de Sistemas / Técnico en instalación de redes y telecomunicaciones/ Técnico en Soporte TI o carrera similar. 

- Disponibilidad de mínimo 6 meses para realizar la práctica (idealmente 1 año).

- Conocimiento de configuración de equipos, evaluaciones de dispositivos, equipos de tecnologia y sistemas.

- Conocimiento en mantención de hardware, software, migraciones, respaldos, mantención de equipos. 

- Conocimientos básicos de seguridad informática.

- Vivir en Bogotá.

**Para completar tu postulación, recuerda realizar los test de Genomaworks que miden competencias y habilidades en el link adjunto en la publicación.