Funciones:
- Apoyar en la recopilación, depuración y análisis de datos provenientes de distintos canales (digitales, remotos, presenciales), asegurando su correcta estructuración para posteriores análisis.
- Elaborar reportes e informes de seguimiento sobre el desempeño de canales y campañas, utilizando herramientas de visualización y análisis.
- Apoyar en el diseño y actualización de dashboards que permitan monitorear KPIs clave de experiencia y multicanalidad.
- Apoyar en la coordinación y seguimiento de proyectos estratégicos relacionados con la mejora de la experiencia del cliente.
¿Qué buscamos?
Talento Power, profesionales ágiles que quieran hacer las cosas de manera increíble y sean siempre parte de la solución, por lo cual, si eres estudiante de 7mo u 8vo ciclo de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Estadística, Economía, Administración o afines ¡esta oportunidad es para ti!
Requisitos:
- Deseable experiencia en análisis de datos, experiencia del cliente o gestión multicanal
- Deseable experiencia en seguimiento de KPIs, comportamiento del cliente o estudios de mercado
- Excel a nivel intermedio-avanzado
- Power BI a nivel básico
- SQL a nivel básico-intermedio