Survey Delivery & Innovation Associate (Bogota)
Dialectica es una empresa de servicios de información B2B que presta servicios a los principales profesionales de negocios del mundo, permitiéndoles recopilar información y conocimientos en tiempo real de expertos de la industria en diversos mercados, industrias y regiones.
Sobre el rol:
Sobre el rol:
Como asociado dentro del equipo de Innovación y Entrega de Encuestas, su función es asociarse con nuestros clientes para comprender sus necesidades de información cuantitativa B2B y traducir sus requisitos en encuestas de primera clase, asesorándolos sobre cómo hacer las preguntas correctas, programar la encuesta desde cero, realizar un control de calidad de las respuestas de la encuesta, visualizar los resultados y brindar conclusiones clave.
Buscamos candidatos apasionados con una actitud proactiva y ganas de contribuir al éxito de nuestro producto y equipo de Encuestas B2B. En este puesto, trabajarás en varios proyectos de clientes simultáneamente y desarrollarás rápidamente habilidades clave como pensamiento crítico, trabajo en equipo, gestión del tiempo y priorización.
Las responsabilidades clave incluirán:
- Colabore con los gerentes de cuentas del Equipo de Servicio al Cliente para ayudar a los clientes a definir las preguntas de la encuesta, asesorarlos sobre las mejores prácticas de la encuesta y garantizar que se brinde el más alto nivel de servicio de principio a fin.
- Apoyar al equipo de servicio al cliente para garantizar la entrega de calidad en términos de programación de encuestas y visualizaciones y paneles de control de primera línea.
- Trabajar activamente con el equipo de productos y el equipo de control de calidad en el desarrollo de nuevos procesos de automatización y funcionalidades necesarias para la optimización de los encuestados y la eficiencia del análisis de clientes.
Requisitos
- 1-2 años de experiencia laboral.
- Experiencia trabajando con codificación XML, Python o CSS.
- Experiencia en mejora de procesos, aseguramiento de la calidad o campos relacionados es un plus.
- Tener experiencia en programación de encuestas desde cero dentro de herramientas de encuesta como Forsta, Qualtrics, QuestionPro, etc. es un plus.
- La experiencia con herramientas de visualización de datos como Tableau, Power Bi o DisplayR es un plus.
- Se prefiere el logro académico obtenido en cualquier campo universitario como negocios, estadística, ingeniería (licenciatura o superior).
- Dominio profesional del idioma inglés, tanto verbal como escrito.
Beneficios
Ofrecemos un paquete de remuneración competitivo que recompensará tu desempeño individual y de equipo. Nuestro completo paquete de beneficios incluye:
- Paquete de compensación competitivo
- Seguro médico y de vida privado
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
- Programas de recompensa y reconocimiento
- Eventos de consolidación de equipos patrocinados por la empresa
- Actividades semanales de salud y bienestar (por ejemplo, baloncesto, fútbol, yoga, correr)
- Snacks y bebidas gratis
- ¡Cultura emprendedora y compañeros de trabajo increíbles!
