Práctica para Ingeniería Comercial/Civil - Gerencia Marketing y Clientes / Experiencia de Clientes 🌟
¿Te gusta enfrentar desafíos sin miedo a experimentar? 😎
Súmate a las nuevas formas de trabajar y construyamos juntos el Retail del futuro. Aquí podrás crear, innovar y ser protagonista de grandes transformaciones.
¡Ven e impulsa tu carrera! 🌟
Trabajarás colaborativamente con diferentes áreas y líderes, donde conocerás un mundo de oportunidades. 🙌
La Gerencia Marketing y Clientes / Experiencia de Clientes de la Subgerencia/Tribu Customer Experience SBA – Tribu Líder está buscando a su próxima Práctica de la carrera de Ing. Comercial-Ing. Civil para marcar la diferencia en nuestro equipo.
Si te consideras disruptivo/a y valiente, ¡Prepárate! Porque esto se pone bueno.
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Si te consideras disruptivo/a y valiente, ¡Prepárate! Porque esto se pone bueno.
¿Cuál será tu principal desafío?👀
Apoyar en la generación de reportes, análisis de datos y presentación de datos de cliente relacionados a experiencia.
Tus principales funciones serían:
- Conocer y comprender indicadores de experiencia de clientes (NPS – CSAT)
- Revisar información de clientes desde plataforma de voz del cliente Medallia y PowerBI, así como obtener información para realizar análisis en Excel
- Generar reportes de experiencia de clientes con información obtenida de Medallia u otras fuentes de datos
- Construir presentaciones con data de experiencia de clientes transmitiendo de forma ejecutiva las principales conclusiones
Requisitos: 🔎
- Excel intermedio excluyente (análisis de datos básico, tablas dinámicas, construcción de gráficos)
- Power Point intermedio excluyente
- Manejo de power BI, básico – intermedio, deseable
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Beneficios
- Te ofrecemos una modalidad de trabajo Híbrido.
- Enamórate de lo que haces y exprésate ¡Tenemos vestimenta flexible! Acorde al contexto profesional.
- ¡Desarrolla tu carrera! no solo aprendiendo del equipo de expertos con el que trabajes, también tienes acceso a cursos y capacitaciones en Plataforma de Aprendizaje Harvard Manage Mentor.
- Contamos con Buses de Acercamiento desde distintas comunas de Santiago para que puedas llegar a nuestras oficinas.
- Wellhub: Plataforma digital de Salud y Wellness, con acceso flexible a gimnasios, centros deportivos, trainers, sesiones virtuales y apps especializadas en bienestar.
- Go Integro: Red de convenios que te permitirán acceder a productos y servicios a precios preferentes, con distintas entidades comerciales.
- Telemedicina: Servicio de atención de salud gratuita, cercana y de fácil acceso a través de un servicio médico de teleconsultas, donde podrás acceder de forma rápida a consultas médicas generales, órdenes de exámenes y recetas para medicamentos.
- ¿Te quedan clases? ¡No te preocupes! Contamos con Flexibilidad Horaria
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