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¿Te apasiona ayudar a los clientes a crecer y sacar el máximo provecho de sus herramientas? ¿Te encanta construir relaciones a largo plazo y resolver problemas con creatividad? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! 🙌

En DataScope, somos una empresa chilena de SaaS que está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus operaciones en más de 40 países. Nuestra misión es simplificar procesos y automatizar tareas para que nuestros clientes trabajen de manera más eficiente. 🌎💼

Lo que harás:

🔑 Liderar la implementación: Guiarás a los nuevos clientes durante el proceso de incorporación, asegurando una adopción exitosa de nuestra herramienta.

📈 Garantizar el éxito: Supervisarás los hitos y KPIs de implementación, asegurando que se cumplan los objetivos clave.

📅 Gestionar cronogramas: Definirás y coordinarás el calendario de implementación para cumplir con los tiempos establecidos.

🎓 Capacitar clientes: Impartirás formaciones prácticas y didácticas para que los usuarios aprovechen al máximo la plataforma.

🤝 Colaborar con equipos internos: Trabajarás junto a áreas comerciales y de producto para alinear estrategias y entregar soluciones personalizadas.

📊 Analizar y mejorar: Proporcionarás feedback basado en datos para optimizar el proceso de incorporación de clientes.

🌱 Impulsar el crecimiento: Detectarás oportunidades de expansión en las cuentas y ayudarás a gestionarlas con éxito.

¿Qué buscamos?

💬 Habilidades interpersonales: Capacidad para generar confianza, guiar procesos y conectar con los clientes.

🛠️ Experiencia en soporte al cliente o roles similares en entornos dinámicos.

📊 Excel avanzado y manejo de Google Workspace (Hojas de cálculo, Presentaciones).

🎓 Facilidad para enseñar y realizar capacitaciones claras y efectivas.

⏳ Organización y gestión del tiempo para manejar múltiples proyectos.

🧩 Resolución de problemas de forma rápida y efectiva.

📂 Conocimiento en bases de datos y análisis de información.

¡Suma puntos si tienes!

🌍 Residencia en Chile, Perú, Colombia, México o Argentina.

🗣️ Portugués o inglés (hablado y escrito).

🛠️ Experiencia con CRM (idealmente HubSpot).

💻 Conocimiento de SaaS (Software as a Service).