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Ingeniero/a Procesos Operaciones Sucursales
Misión del Cargo
Diseñar, modelar e implementar procesos automatizados, que involucran tanto a personas como sistemas, con el propósito de generar valor en el negocio a través de los procesos de manera sustentable en el tiempo. Velar por la integridad y madurez de la gestión de los procesos de punta a punta, identificando riesgos operacionales y facilitando la captura incremental de valor hacia el cliente final.
En este rol tendrás la oportunidad de:
- Documentar los procesos actuales (AS-IS) y rediseñarlos (TO-BE) para facilitar el análisis y la mejora continua.
- Identificar beneficios potenciales en iniciativas de automatización de procesos.
- Recopilar y analizar datos para respaldar la toma de decisiones en la mejora de procesos.
- Diseñar o rediseñar procesos omnicanal alineados con el modelo operacional del banco.
- Desarrollar, implementar y monitorear proyectos de automatización y cambios en los procesos, asegurando escalabilidad y mitigación de riesgos.
- Crear paneles de seguimiento para la gestión integral del negocio y procesos.
- Medir y monitorear indicadores operacionales clave para minimizar el impacto en la operación.
Para tener éxito en esta posición necesitas:
- Estudios de Ingeniería Civil Industrial o a fines, con conocimientos en tecnologías de la información.
- Conocimiento de gestión de procesos de negocio con metodología BPM y en particular de diagramación en BPMN.
- Análisis de datos con herramientas estadísticas.
- Manejo de herramientas de diagramación de procesos como ARIS, Bizagi Modeler, Camunda Modeler.
- Conocimiento básico de plataformas de automatización como soluciones de RPA o de orquestación de Procesos.
¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci
