Ingeniero/a Procesos Operaciones Sucursales

Bci Santiago, Chile
Misión del Cargo
Diseñar, modelar e implementar procesos automatizados, que involucran tanto a personas como sistemas, con el propósito de generar valor en el negocio a través de los procesos de manera sustentable en el tiempo. Velar por la integridad y madurez de la gestión de los procesos de punta a punta, identificando riesgos operacionales y facilitando la captura incremental de valor hacia el cliente final.

En este rol tendrás la oportunidad de:
  • Documentar los procesos actuales (AS-IS) y rediseñarlos (TO-BE) para facilitar el análisis y la mejora continua.
  • Identificar beneficios potenciales en iniciativas de automatización de procesos.
  • Recopilar y analizar datos para respaldar la toma de decisiones en la mejora de procesos.
  • Diseñar o rediseñar procesos omnicanal alineados con el modelo operacional del banco.
  • Desarrollar, implementar y monitorear proyectos de automatización y cambios en los procesos, asegurando escalabilidad y mitigación de riesgos.
  • Crear paneles de seguimiento para la gestión integral del negocio y procesos.
  • Medir y monitorear indicadores operacionales clave para minimizar el impacto en la operación.

Para tener éxito en esta posición necesitas:
  • Estudios de Ingeniería Civil Industrial o a fines, con conocimientos en tecnologías de la información.
  • Conocimiento de gestión de procesos de negocio con metodología BPM y en particular de diagramación en BPMN.
  • Análisis de datos con herramientas estadísticas.
  • Manejo de herramientas de diagramación de procesos como ARIS, Bizagi Modeler, Camunda Modeler.
  • Conocimiento básico de plataformas de automatización como soluciones de RPA o de orquestación de Procesos.

¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci

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