Trainee de Soporte TI
¡Únete a Cumplo Next Gen como Trainee de Soporte TI!
En Cumplo estamos transformando el sistema financiero e impulsando la economía latinoamericana mediante tecnología, datos e inteligencia (ADA) para liberar el potencial de las empresas en crecimiento.
🎓 ¿Qué es el programa Cumplo NextGen? 💥 Cumplo NextGen es nuestro semillero de talento joven. Un programa transversal diseñado para que aprendas, propongas, crezcas y dejes tu huella en proyectos de alto impacto desde el día 1. Si buscas un proyecto estratégico de formación o tu práctica profesional, ¡aquí tienes un lugar para despegar!
🎯 ¿Qué te espera?
- Mesa de Ayuda y Soporte: Brindar soporte computacional, tanto presencial como remoto, resolviendo las necesidades técnicas e incidencias de todo el equipo de cumplers.
- Configuración de Equipos: Configurar estaciones de trabajo, cuentas de usuario y herramientas específicas del área en equipos computacionales, teléfonos y celulares.
- Gestión y Seguimiento: Gestionar la mesa de ayuda y el correo institucional para recibir, priorizar, diagnosticar de forma básica y dar seguimiento a los requerimientos.
- Control de Activos: Administrar el inventario de hardware del área, manteniendo el control de asignaciones, retiros, reposiciones y resguardo de equipos.
- Documentación Técnica: Documentar de manera clara y ordenada todos los procedimientos y procesos técnicos ejecutados dentro del área.
🔍 ¿Qué necesitas?
- Ser estudiante o recién egresado/a de carreras del área TI (Ingeniería en Computación, Técnico en Computación, Ingeniería en Redes o especialidades afines).
- Conocimientos básicos en uso y configuración de entornos Windows y MacOS.
- Manejo a nivel básico/intermedio de Office, con foco en apertura y configuración de cuentas.
- Nociones básicas de redes, conectividad y herramientas de asistencia remota.
- Deseable: Conocimientos básicos en programación con potencial para automatizar tareas del área.
- Alta autogestión, proactividad, pensamiento analítico, adaptabilidad e innovación disruptiva.
Beneficios
🎁 ¿Qué ofrecemos en Next Gen?
- ⏰ Flexibilidad horaria universitaria: Adaptamos tus horarios académicos para que sigas respondiendo en la universidad sin descuidar tu desarrollo profesional.
- 🍕 Bienvenida NextGen: A las dos semanas de tu llegada nos reunimos a compartir un almuerzo de pizza entre practicantes, con juegos y dinámicas para integrarte y escuchar tus primeras impresiones.
- 🥳 Celebración de cumpleaños: ¡Tu día especial se festeja en grande!
- 🤝 Cultura cercana y colaborativa: Un ambiente horizontal, dinámico y sin jerarquías frías, con mentorías cercanas y eventos de integración (All-Hands).
- 🌟 Oportunidad de crecimiento real: Un semillero con posibilidad real de continuidad para integrarte de forma permanente al equipo según tu desempeño.
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