[Banco] Analista Senior de Fidelización - Analytics
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Nuestro candidato o candidata ideal será responsable de contribuir con el crecimiento de clientes principales y clientes canjeadores. Apoyando en el seguimiento y análisis de las estrategias enfocadas para lograr los KPIS del área. A través de su gestión poder identificar oportunidades, y obtener reportes de los resultados de las diferentes iniciativas que ayuden a vinculación de los clientes más rentables de la corporación
¿Qué hará en esta posición?
Nuestro candidato o candidata ideal será responsable de contribuir con el crecimiento de clientes principales y clientes canjeadores. Apoyando en el seguimiento y análisis de las estrategias enfocadas para lograr los KPIS del área. A través de su gestión poder identificar oportunidades, y obtener reportes de los resultados de las diferentes iniciativas que ayuden a vinculación de los clientes más rentables de la corporación
¿Qué hará en esta posición?
- Analizar información de comportamiento y consumo para identificar oportunidades de crecimiento de clientes principales y clientes canjeadores
- Automatización y gestión de dashboards: Desarrollar dashboards en Power BI, Tableau o herramientas similares para garantizar la calidad y disponibilidad de la información para las distintas áreas de negocio.
- Controlar los indicadores de canjes y clientes para el cumplimiento de los KPIS del área (revisión de dashboard, levantamiento de alertas).
- Generación de insights de negocio: Transformar datos en recomendaciones comerciales e identificar drivers de éxito y fracaso de las campañas. Detectando oportunidades de cross-selling y aumento de engagement.
- Analítica comercial y de clientes: Analizar el comportamiento de clientes del programa Ripley Puntos, identificando patrones de compra, canje y fidelización (Customer Lifetime Value)
- Participar en la elaboración de bussiness cases y reportes de resultados de campañas e iniciativas del segmento en Tienda y Banco.
- Cumplir obligatoriamente con las políticas y procedimientos establecidos en el Código de Ética y Conducta y Manual de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.
¿Qué necesitamos de ti?
- Bachiller en Ingeniero industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración
- Experiencia de 2 a 3 años en fidelización en banca.
- Conocimiento avanzado en Analítica de Negocios y Gestión de la Información.
- Conocimiento intermedio en Google Analytics.
- Dominio de SQL y PowerBI a nivel avanzado.
En Banco Ripley somos un equipo diverso e inclusivo, esta posición, como todas nuestras vacantes, está abierta a recibir postulantes sin ningún tipo de sesgo.
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Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, social o cualquier otra.
Se informa al postulante que los datos entregados serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso y nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú.
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