🚀 ¡Buscamos a nuestro/a próximo/a practicante de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas, Psicología, Marketing para la Gerencia de Clientes y Proyectos Estrategicos de Ripley! 

Si estás buscando un lugar donde puedas aprender, crecer y aportar desde el primer día, llegaste al lugar indicado. En Ripley te unirás a un equipo diverso, dinámico y lleno de desafíos, donde el cliente está siempre en el centro. 

Ser parte de Ripley es vivir una cultura que impulsa el desarrollo, la innovación y el trabajo colaborativo, con un ambiente de confianza, cercanía y equilibrio entre lo laboral y lo personal. 

¿Te motiva ser parte de un negocio desafiante y que tu práctica tenga impacto real? Entonces esta oportunidad es para ti. 

✨ ¡Súmate a la experiencia Ripley Pro y crece con nosotros! 

 
Objetivo: 🚀
Diseñar, medir y mejorar la experiencia de nuestros clientes en todos los puntos de contacto con Ripley, impulsando una cultura centrada en el cliente y habilitando acciones concretas que generen satisfacción, recompra y crecimiento sostenible para el negocio.


Funciones: 🤩
-  Analizar resultados de encuestas de experiencia del cliente, identificando tendencias, brechas y principales drivers de satisfacción o insatisfacción.
- Clasificar y sintetizar comentarios de clientes, detectando fricciones recurrentes, oportunidades de mejora y alertas relevantes para la operación.
- Apoyar la construcción de dashboards y reportes periódicos de indicadores CX para tiendas, ecommerce, canales digitales u omnicanalidad.
- Preparar presentaciones ejecutivas con hallazgos, conclusiones y recomendaciones para comités, equipos comerciales y áreas operativas.
- Apoyar levantamientos cualitativos y cuantitativos, como benchmark, mystery shopping, focus groups, entrevistas o análisis de journeys.
 
¿Qué estamos buscando? 💡 

 
¿Por qué trabajar en Ripley? 💜 
Porque aquí el trabajo se adapta a ti. Creemos en la flexibilidad como parte de una vida más equilibrada, por eso impulsamos beneficios que se ajustan a tu ritmo. Nos conectamos desde donde estés y contamos con espacios colaborativos que inspiran creatividad, conexión y trabajo en equipo 🌟