Analista de Siniestros
La función de esta carga es evaluar y detallar la información aportada en el sistema de liquidación, de acuerdo con las condiciones contratadas por el cliente, con el fin de asegurar la entrega de un Informe de Liquidación conforme a los plazos, estándares y normas vigentes, dando cumplimiento a los KPI y objetivos definidos por el área.
Quien asuma esta responsabilidad debe poseer un perfil:
- Analista de liquidación de siniestros generales, con entre 1 y 2 años de experiencia liquidando seguros masivos, principalmente cesantía y/o protección personal (robo).
- Capacidad para aplicar conocimientos técnicos, administrativos y de análisis para un manejo adecuado de los siniestros, según el tipo de producto y coberturas amparadas por la póliza.
Calificaciones
- Evaluar la información asociada a los casos presentados según la póliza contratada y emitir el informe de liquidación.
- Interactuar con áreas de la compañía según se requiera para la evaluación de cada tema relacionado a liquidación de siniestros.
- Controlar el cumplimiento de los plazos de liquidación de acuerdo con los estándares definidos.
- Participar en proyectos o definiciones del área relacionada a la evaluación de siniestros.
- Resolver requerimientos de clientes.
- Gestionar reembolsos a empresas de asistencia.
- Realizar atención de clientes telefónica y presencial en caso de ser necesario.
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