Analista Estrategia de Cobranza
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/una Analista Estrategia de Cobranza quien estaría en nuestra gerencia de riesgos.
En dicho rol serás responsable de diseñar, implementar y optimizar estrategias de cobranza que maximicen la recuperación de cartera, minimizando el riesgo crediticio y mejorando la eficiencia operativa, mediante el análisis de datos, segmentación de clientes y uso de herramientas tecnológicas.
Funciones principales:
- Analizar el comportamiento de la cartera de clientes y segmentarla según riesgo, antigüedad y perfil de pago.
- Diseñar estrategias de cobranza diferenciadas por segmento (preventiva, temprana, tardía, judicial, castigada).
- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) como tasa de recuperación, días de mora, contactabilidad y eficiencia operativa.
- Coordinar con áreas internas (comercial, legal, operaciones) para asegurar la ejecución de estrategias.
- Proponer mejoras en procesos, herramientas y canales de cobranza (call center, digital, presencial).
- Generar reportes periódicos para la toma de decisiones gerenciales.
- Evaluar y gestionar proveedores externos de cobranza.
Requisitos:
- Formación Académica: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Estadística, Informática o afines.
- Conocimientos Específicos: Herramientas Office Nivel Avanzado de Excel, Manejo de SQL nivel intermedio, Manejo PowerBI (deseable), Python.
