Account Manager Medianas Empresas - La Serena
Descripción
¿Te atreves a pensar diferente y ser parte de la transformación de los pagos digitales?
Únete a nuestro equipo.
En Transbank, desde hace 36 años impulsamos con fuerza la evolución de los pagos digitales, y estamos comprometidos con la innovación y la excelencia, para impactar en la vida de los comercios y las personas.
Creemos en el poder de la diversidad y estamos decididos a construir un equipo que refleje la riqueza de ideas y perspectivas, donde el pensar diferente es parte de nuestros valores, de nuestra cultura y de lo que nos mueve.
Y porque tu talento y ganas por marcar la diferencia es lo que buscamos, te invitamos a ser nuestro/a próxima/o Account Manager Medianas Empresas - La Serena.
¿Tu misión?
Desarrollar comercialmente a los clientes pertenecientes a su cartera, indagando en sus necesidades y proyectos para asegurar la continuidad y el crecimiento de su flujo transaccional, a través de la sistemática y planificación comercial.
Funciones:
- Será responsable del cumplimiento de las metas de la cartera asignada.
- Fidelización y Proximidad: Implementar una estrategia de relacionamiento cercano y permanente, estando presente en el terreno para asegurar que Transbank sea el aliado principal en la operación diaria del cliente.
- Retención y Recuperación Activa: Diseñar y ejecutar estrategias personalizadas de retención, con un foco crítico en la recuperación de transacciones y la mantención de nuestra participación de mercado en la zona.
- Diagnóstico de Necesidades: Indagar profundamente en el modelo de negocio de los clientes para detectar brechas de servicio y ofrecer soluciones que optimicen su flujo transaccional actual.
- Gestión de Soluciones End-to-End: Coordinar con áreas internas la implementación de proyectos y mejoras en procesos críticos, asegurando que los requerimientos del cliente se cumplan en tiempo y forma, superando sus expectativas de servicio.
- Vigilancia de Calidad de Servicio: Detectar proactivamente oportunidades de mejora en los puntos de contacto del cliente con la compañía, actuando como un facilitador que elimina fricciones operacionales
- Gestión Consultiva de Cartera: Aplicar un enfoque de asesoría experta para la gestión de oportunidades, priorizando la rentabilidad y la salud a largo plazo de la cuenta por sobre metas de corto plazo.
- Optimización del Parque Instalado: Asegurar que las soluciones tecnológicas contratadas estén operando a su máxima capacidad, impulsando el volumen de transacciones y la adquisición de nuevos servicios.
Requisitos del puesto:
- Tener estudios finalizados de carreras como Ingeniería Comercial, Civil Industrial o afines.
- Tener al menos 1 - 2 años de experiencia.
- Contar con al menos 1 año de experiencia manejando cuentas de clientes de una compañía.
- Tener conocimiento de los productos y servicios ligados a la industria de medios de pagos y servicios financieros en general, tal que faciliten la integración de los mismos en el modelo de negocio de los clientes.
- Poseer conocimiento de técnicas efectivas de venta, negociación y relacionamiento comercial.
- Tener experiencia en coordinar acciones el desarrollo y ejecución de proyectos.
- Poseer Manejo de Excel y paquete Office para realizar análisis de información.
- Deseable que cuente con movilización propia.
¿Te atreves a pensar diferente y ser parte de la transformación de los pagos digitales?
Únete a nuestro equipo.
En Transbank, desde hace 36 años impulsamos con fuerza la evolución de los pagos digitales, y estamos comprometidos con la innovación y la excelencia, para impactar en la vida de los comercios y las personas.
Creemos en el poder de la diversidad y estamos decididos a construir un equipo que refleje la riqueza de ideas y perspectivas, donde el pensar diferente es parte de nuestros valores, de nuestra cultura y de lo que nos mueve.
Y porque tu talento y ganas por marcar la diferencia es lo que buscamos, te invitamos a ser nuestro/a próxima/o Account Manager Medianas Empresas - La Serena.
¿Tu misión?
Desarrollar comercialmente a los clientes pertenecientes a su cartera, indagando en sus necesidades y proyectos para asegurar la continuidad y el crecimiento de su flujo transaccional, a través de la sistemática y planificación comercial.
Funciones:
- Será responsable del cumplimiento de las metas de la cartera asignada.
- Fidelización y Proximidad: Implementar una estrategia de relacionamiento cercano y permanente, estando presente en el terreno para asegurar que Transbank sea el aliado principal en la operación diaria del cliente.
- Retención y Recuperación Activa: Diseñar y ejecutar estrategias personalizadas de retención, con un foco crítico en la recuperación de transacciones y la mantención de nuestra participación de mercado en la zona.
- Diagnóstico de Necesidades: Indagar profundamente en el modelo de negocio de los clientes para detectar brechas de servicio y ofrecer soluciones que optimicen su flujo transaccional actual.
- Gestión de Soluciones End-to-End: Coordinar con áreas internas la implementación de proyectos y mejoras en procesos críticos, asegurando que los requerimientos del cliente se cumplan en tiempo y forma, superando sus expectativas de servicio.
- Vigilancia de Calidad de Servicio: Detectar proactivamente oportunidades de mejora en los puntos de contacto del cliente con la compañía, actuando como un facilitador que elimina fricciones operacionales
- Gestión Consultiva de Cartera: Aplicar un enfoque de asesoría experta para la gestión de oportunidades, priorizando la rentabilidad y la salud a largo plazo de la cuenta por sobre metas de corto plazo.
- Optimización del Parque Instalado: Asegurar que las soluciones tecnológicas contratadas estén operando a su máxima capacidad, impulsando el volumen de transacciones y la adquisición de nuevos servicios.
Requisitos del puesto:
- Tener estudios finalizados de carreras como Ingeniería Comercial, Civil Industrial o afines.
- Tener al menos 1 - 2 años de experiencia.
- Contar con al menos 1 año de experiencia manejando cuentas de clientes de una compañía.
- Tener conocimiento de los productos y servicios ligados a la industria de medios de pagos y servicios financieros en general, tal que faciliten la integración de los mismos en el modelo de negocio de los clientes.
- Poseer conocimiento de técnicas efectivas de venta, negociación y relacionamiento comercial.
- Tener experiencia en coordinar acciones el desarrollo y ejecución de proyectos.
- Poseer Manejo de Excel y paquete Office para realizar análisis de información.
- Deseable que cuente con movilización propia.
Beneficios
Nuestra Propuesta de Valor:
Ser parte de una empresa que confía en tus capacidades, que, apuesta por el desarrollo y la innovación constante, desafiándote a pensar más allá.
Te invitamos a ser protagonista de tu desarrollo, en una cultura de aprendizaje continuo y de colaboración.
Una cultura flexible donde puedes Ser Tú Misma/o, donde la comodidad y el dresscode lo pones tú.
Y más beneficios para equilibrar la vida familiar y laboral.
Ser parte de una empresa que confía en tus capacidades, que, apuesta por el desarrollo y la innovación constante, desafiándote a pensar más allá.
Te invitamos a ser protagonista de tu desarrollo, en una cultura de aprendizaje continuo y de colaboración.
Una cultura flexible donde puedes Ser Tú Misma/o, donde la comodidad y el dresscode lo pones tú.
Y más beneficios para equilibrar la vida familiar y laboral.
¡Postula y forma parte de un equipo único y diverso!
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N.º 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
