Supervisor de Operaciones/Región de Valparaíso/Metropolitana
Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de su próximo/a Supervisor/a de Operaciones para trabajar en la Región Metropolitana y Valparaíso (comunas San Antonio, Melipilla, Talagante y Peñaflor).
Misión: Supervisar y coordinar la planificación, asignación y ejecución de traslados, garantizando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los protocolos internos. Asegurar la entrega de un servicio de alta calidad, enfocado en la experiencia del paciente/pasajero y en la reducción de costos. Gestionar de manera proactiva las incidencias y reclamos, optimizando el uso de los recursos disponibles y garantizando la continuidad operativa en estrecha colaboración con el equipo.
Responsabilidades:
- Monitorear la ejecución de traslados en tiempo real y coordinar al equipo de operadores y coordinadores para asegurar la eficiencia del servicio. Asegurar el correcto uso y asignación de la flota, minimizando la externalización de servicios.
- Revisión activa de indicadores clave de desempeño y proponer mejoras operativas. Participar en la implementación de estrategias para optimizar los recursos y mejorar la ocupación de la flota propia.
- Potenciar y liderar el desempeño de los trabajadores de su equipo directo, con el objetivo de cuidar a las personas, brindando las condiciones de seguridad y bienestar que requieren para desempeñar sus roles de la mejor forma posible en un buen ambiente laboral.
- Gestionar contrataciones y egresos, administración de tiempos (HHEE, ausentismos, permisos, ausencias por licencias médicas), coordinar vacaciones y/o reemplazos, capacitaciones y liderar el proceso de evaluación de desempeño.
- Implementar soluciones rápidas para minimizar el impacto operativo y coordinar con el equipo para la continuidad del servicio.
- Controlar y administrar el presupuesto de sus proyectos y operación a cargo para cumplir con las metas establecidas y objetivos organizacionales en un marco de eficiencia operacional.
- Representar a la empresa, presentando resultados operativos y liderando mejoras para alcanzar la excelencia. Mantener comunicación fluida con proveedores y clientes internos, gestionando contingencias y casos especiales de forma oportuna.
Requisitos:
- Formación: Ingeniería comercial, civil industrial, logística o similares.
- Conocimientos: SAP, Microsoft Office avanzado, especialmente Excel. Deseable conocimiento en legislación laboral, ley 16.744.
- Residencia en San Antonio, Melipilla, Talagante o Peñaflor.
- Experiencia 3 años en cargo similares en rubros de logística y de operaciones.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Licencia de conducir B.
Ofrecemos:
- Jornada laboral: Art. 22
- Modalidad: Presencial
- Múltiples beneficios por parte de la organización
*Está vacante es apta para personas con discapacidad*
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