Supervisor/a de Operaciones Centro Control Operacional/Providencia

Achs Servicios Providencia , Chile

Modalidad Presencial

Ubicación Providencia , Chile

¡En Achs Servicios te estamos buscando!

Somos una Empresa de servicios, que cuenta con el respaldo y trayectoria de la mutualidad líder en Chile. Nuestra misión es entregar confianza, seguridad y cercanía a nuestros colaboradores, pacientes y comunidades. Con un servicio de excelencia y permanente innovación

Estamos en búsqueda de nuestro próximo/a Supervisor/a de Operaciones Centro Control Operacional para trabajar en la comuna de Providencia.

Misión: Supervisar y coordinar la planificación, asignación y ejecución de traslados, garantizando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los protocolos internos. Asegurar la entrega de un servicio de alta calidad, enfocado en la experiencia del paciente/pasajero y en la reducción de costos. Gestionar de manera proactiva las incidencias y reclamos, optimizando el uso de los recursos disponibles y garantizando la continuidad operativa en estrecha colaboración con el equipo.

Responsabilidades:

Monitorear la ejecución de traslados en tiempo real y coordinar al equipo de operadores y coordinadores para asegurar la eficiencia del servicio. Asegurar el correcto uso y asignación de la flota, minimizando la externalización de servicios.
Revisión activa de indicadores clave de desempeño y proponer mejoras operativas. Participar en la implementación de estrategias para optimizar los recursos y mejorar la ocupación de la flota propia.
Potenciar y liderar el desempeño de los trabajadores de su equipo directo, con el objetivo de cuidar a las personas, brindando las condiciones de seguridad y bienestar que requieren para desempeñar sus roles de la mejor forma posible en un buen ambiente laboral.
Gestionar contrataciones y egresos, administración de tiempos (HHEE, ausentismos, permisos, ausencias por licencias médicas), coordinar vacaciones y/o reemplazos, capacitaciones y liderar el proceso de evaluación de desempeño.
Implementar soluciones rápidas para minimizar el impacto operativo y coordinar con el equipo para la continuidad del servicio.
Controlar y administrar el presupuesto de sus proyectos y operación a cargo para cumplir con las metas establecidas y objetivos organizacionales en un marco de eficiencia operacional.
Representar a la empresa, presentando resultados operativos y liderando mejoras para alcanzar la excelencia. Mantener comunicación fluida con proveedores y clientes internos, gestionando contingencias y casos especiales de forma oportuna.

Requisitos:

Formación: Ingeniería comercial, civil industrial, logística o similares.

Conocimientos: SAP, Microsoft Office avanzado, especialmente Excel. Deseable conocimiento en legislación laboral, ley 16.744

Experiencia: 4 años en cargos como supervisor similares en rubros logísticos y de operaciones.

Experiencia liderando equipos de trabajo sobre 20 personas

Ofrecemos: