Analizar y dar seguimiento a los procesos del área de Gestión de pólizas, buscando eficiencias y participando en el desarrollo de
mejoras y métricas para contribuir al cumplimiento de los objetivos del área de operaciones de acuerdo con los plazos establecidos.  
Responsabilidades:
1. Analizar e investigar las mejores prácticas cross-canales para contribuir a mejorar los procesos de la gerencia. 
2. Dar soporte a las diferentes áreas de la gerencia de operaciones para contribuir al cumplimiento de los entregables y plazos establecidos.
3. Realizar coordinación de los requerimientos normativos y de Compliance Zurich, centralizar la gestión de avance y colaborar con los distintos canales en la recuperación de las evidencias.
4. Analizar y dar seguimiento a las métricas de los diferentes canales de la gerencia, para contribuir al cumplimiento de los SLA establecidos de acuerdo con los estándares de calidad.  
5. Proponer mejoras a los procesos del área para contribuir al cumplimiento de los tiempos de gestión establecidos, contribuyendo a mejorarlos. 
6. Participar en el testeo y revisión de proyectos para contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad establecido para cada proyecto.
7. Capacitar a las áreas operacionales respecto de cambios a procesos o aplicaciones derivados de proyectos en los que participó para contribuir know how de los colaboradores.  
 
 Conocimiento en Excel intermedio-avanzado
(Excluyente), de preferencia conocimiento de Macros.
Conocimiento de Sistemas de Procesamiento de
Información.
Experiencia y/o conocimiento con sistemas con motor
Base de Datos (SQL). (no excluyente) 
 
Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.