Práctica Profesional - Continuidad Operacional y Portafolio TI
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Estamos en búsqueda de nuestros próximos/as practicantes para la Gerencia de Sistema Retail Omnicanal – área Continuidad Operacional.
Si estás interesado/a, ¡postula con nosotros!
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Funciones:
- • Levantar, documentar y optimizar procesos, identificando oportunidades de mejora y automatización mediante el análisis de indicadores de gestión (KPIs).
• Apoyar la gestión y seguimiento de iniciativas tecnológicas, planes de continuidad operacional e incidentes, asegurando el cumplimiento de compromisos y la correcta coordinación con equipos interdisciplinarios.
• Elaborar reportes operacionales, tableros de control y resúmenes ejecutivos para stakeholders, contribuyendo a la toma de decisiones y priorización de iniciativas.
• Participar en la documentación y mejora de procesos ITSM, incluyendo procedimientos operativos, instructivos y runbooks asociados a la gestión de incidentes, requerimientos y problemas.
• Colaborar en proyectos de automatización e implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial, apoyando pruebas, análisis de resultados y mejora de canales de atención digitales.
¿Qué estamos buscando? 🤩:
- Estudiantes de Ingeniería Comercial, Industrial, Control de gestión o administrador de empresas.
- Contar con seguro escolar vigente otorgado por la casa de estudios durante el periodo de práctica (excluyente).
- Disponibilidad mínima de 6 meses.
- Dominio y manejo de Office (Excel, PowerPoint) y deseable conocimiento de Power BI, Jira y metodologías ágiles.
- Disponibilidad para jornada completa en modalidad híbrida en Santiago.
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