Programa Memorias y Prácticas - Optimización ITSM para Sistemas Logísticos
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¿Eres un/una estudiante motivad@ en busca de una experiencia de práctica y/o memoria en una empresa líder del retail supermercadista en Chile? 🛒✨
¡Esta es tu oportunidad!
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En SMU, estamos comprometidos en atraer y cultivar los mejores talentos para que se unan a nuestra familia. Te ofrecemos una experiencia única para aprender y crecer en un entorno dinámico, colaborativo y lleno de desafíos, donde profesionales expertos acompañarán tu desarrollo.
Participarás en proyectos con impacto real, que te permitirán aplicar tus conocimientos y dejar tu huella en una de las empresas más importantes del país. 🚀
🔍 ¿En qué consiste el proyecto?
El proyecto “Optimización ITSM para Sistemas Logísticos tiene como propósito diagnosticar, analizar y mejorar los procesos de Gestión de Servicios TI (ITSM) asociados a las plataformas de Logística y Supply Chain, identificando ineficiencias y rediseñando flujos críticos para fortalecer la continuidad operativa y la calidad del soporte.
🛠️ Funciones principales
- Levantar y diagramar procesos actuales (AS-IS) utilizando BPMN.
- Analizar data histórica de incidentes para detectar patrones, cuellos de botella e ineficiencias.
- Diseñar propuestas de mejora operativa y rediseñar procesos clave (TO-BE).
- Documentar procedimientos, estándares y artículos de base de conocimiento que apoyen la gestión del servicio.
🎓 ¿Qué aprenderás?
Obtendrás una visión integral de la Gestión de Servicios TI bajo los lineamientos ITIL, aplicada específicamente a procesos de negocio críticos como logística y supply chain. Desarrollará habilidades analíticas, pensamiento sistémico, mejora continua y resolución de problemas en un entorno corporativo real.
🎯 ¿Qué buscamos?
- Estudiantes de Ingeniería Comercial o Civil Industrial.
- Contar con seguro escolar vigente.
• Disponibilidad para realizar la práctica de manera 100% presencial en Las Condes (Metro Manquehue) - Disponibilidad para comenzar la práctica en Diciembre.
- ¡Muchas ganas de aprender, aportar y crecer! 🙌
✨ ¡Te esperamos para ser parte de SMU y vivir una experiencia de práctica con impacto real!
En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley N°21.015 de Inclusión Laboral. Además, nos encontramos certificados en la Norma Chilena NCh: 3262, de Gestión de Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal. Por esta razón, queremos destacar que todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas con discapacidad y sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género. En SMU, nos esforzamos por gestionar un ambiente inclusivo y equitativo para todas las personas.
En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley N°21.015 de Inclusión Laboral. Además, nos encontramos certificados en la Norma Chilena NCh: 3262, de Gestión de Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal. Por esta razón, queremos destacar que todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas con discapacidad y sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género. En SMU, nos esforzamos por gestionar un ambiente inclusivo y equitativo para todas las personas.
Beneficios
💰 Bono de práctica.
🍽️ Almuerzo en casino.
💻 Herramientas de trabajo (computador y teléfono corporativo).
🕓 Flexibilidad horaria.
📚 Cursos complementarios de desarrollo profesional.
🍽️ Almuerzo en casino.
💻 Herramientas de trabajo (computador y teléfono corporativo).
🕓 Flexibilidad horaria.
📚 Cursos complementarios de desarrollo profesional.
