Analista de EPA
Buscamos personas que quieran crecer y conecten con retos constantemente.
Conoce nuestra vacante de Analista de EPA.
Funciones:
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Funciones:
- Generación diaria de bases encuestas NPS para los servicios fijo y móvil
- Actualización de padrón de usuarios
- Actualización de reportes
- Reporte de incidentes no válidos
- Reporte de incidentes para llamadas de aseguramiento
- Carga de resultados IVR en web CCX
- Reporte de Gestión de detractores NPS
- Reporte NPS relacional histórico
Requisitos del Candidato/a
- Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Administración y/o afines
- Mínimo 1 año de experiencia en generación de bases y reportería
- Manejo de Excel y Power BI avanzado
- Manejo de SQL intermedio
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