Feria Andes Egresados - Associate Program - Client Service (Bogota)
Como Asociado del Equipo de Atención al Cliente, actuarás como intermediario entre nuestros clientes y los expertos del sector.
Tu función es colaborar con nuestros clientes para comprender sus carencias e identificar a los expertos con la experiencia y los conocimientos más relevantes para abordarlas. Un día podrías estar conectando a una firma de capital privado con expertos para comprender mejor el mercado de telecomunicaciones de África subsahariana, y al día siguiente ayudando a una consultora estratégica que analiza las perspectivas de crecimiento de la energía solar en Oriente Medio.
Tu función es colaborar con nuestros clientes para comprender sus carencias e identificar a los expertos con la experiencia y los conocimientos más relevantes para abordarlas. Un día podrías estar conectando a una firma de capital privado con expertos para comprender mejor el mercado de telecomunicaciones de África subsahariana, y al día siguiente ayudando a una consultora estratégica que analiza las perspectivas de crecimiento de la energía solar en Oriente Medio.
Deberás pensar con rapidez y sentido crítico, realizar investigaciones exhaustivas sobre industrias y empresas, e identificar a los mejores expertos, asegurándote de que cuenten con la experiencia y los conocimientos más relevantes para responder a las preguntas de nuestros clientes. Dedicarás un tiempo razonable a contactar con los posibles expertos por teléfono y correo electrónico para evaluar si poseen la experiencia y los conocimientos necesarios, antes de conectarlos con nuestros clientes. Al trabajar en varios proyectos simultáneamente, desarrollarás rápidamente habilidades clave en ventas, gestión del tiempo y priorización, negociación y comunicación profesional.
Sus responsabilidades principales incluirán:
- Revisar los informes de proyectos de los clientes para comprender sus lagunas de conocimiento y realizar investigaciones de alto nivel de la industria y la empresa para identificar a los expertos más relevantes.
- Utilizar el teléfono, LinkedIn y el correo electrónico para conectarse con expertos
- Seleccionar críticamente a los expertos por su idoneidad y relevancia para abordar las necesidades de un cliente con énfasis en la calidad.
Acerca del equipo de Servicio al Cliente
El equipo de Atención al Cliente es el epicentro de los ingresos de nuestra empresa. Una carrera en el equipo de Atención al Cliente de Dialectica es más que un simple trabajo; es una oportunidad para desarrollar una carrera acelerada, acceder a una compensación por desempeño competitiva y desarrollar habilidades clave en diversas competencias de ventas, comunicación profesional, gestión de relaciones con clientes, gestión de proyectos, gestión de cuentas y gestión de personal. El trabajo duro, la motivación y el compromiso con la generación de valor te encaminarán a un desarrollo profesional acelerado.
Requisitos
Nuestro futuro miembro del equipo de Dialéctica tiene:
- 0-2 años de experiencia laboral
- Logros académicos obtenidos en cualquier campo de pregrado (licenciatura o título superior)
- La fluidez en inglés es imprescindible, tanto verbal como escrita.
- Participación en actividades extracurriculares con antecedentes comprobados de liderazgo.
- Fuerte interés y pasión por el mundo empresarial.
- Una mentalidad de desarrollo para ver los reveses y los desafíos a corto plazo como oportunidades de aprendizaje para el crecimiento.
- Una mentalidad de servicio al cliente, lo que significa que está comprometido a ir más allá de las necesidades de sus clientes para brindarles un valor verdadero.
¿No estás seguro de tenerlo todo? Postúlate de todos modos, porque en Dialectica no creemos en un enfoque de contratación universal. Aceptamos candidatos con diferentes experiencias y trayectorias.
Beneficios
- La oportunidad de adquirir habilidades transferibles que incluyen investigación, ventas, negociación, conocimiento comercial, comunicación profesional y gestión del tiempo y de proyectos.
- Sea parte de un lugar de trabajo creativo, emprendedor y dinámico.
- Programas de aprendizaje y desarrollo (campo de entrenamiento de incorporación, programa Mini-MBA, programas de step up, cursos de idiomas extranjeros)
- Planes de compensación competitivos que incluyen un bono de desempeño mensual
- Cobertura sanitaria integral (médica y dental)
- Actividades patrocinadas de salud y bienestar y de trabajo en equipo.
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