Analista Gestión Operacional
¡Súmate a tu próximo desafío!
El Analista Gestión Operacional deberá apoyar en el análisis de datos y elaboración de estadísticas operacionales, en el marco de los procesos de monitoreo y control de servicios. Contribuir a la generación, disponibilidad y confiabilidad de indicadores clave (KPIs) que permitan evaluar la calidad, eficiencia y cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), facilitando la toma de decisiones y la mejora continua en la operación.
Esto implica:
El Analista Gestión Operacional deberá apoyar en el análisis de datos y elaboración de estadísticas operacionales, en el marco de los procesos de monitoreo y control de servicios. Contribuir a la generación, disponibilidad y confiabilidad de indicadores clave (KPIs) que permitan evaluar la calidad, eficiencia y cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), facilitando la toma de decisiones y la mejora continua en la operación.
Esto implica:
- Levantar y medir SLA’s de la operación de los servicios.
- Apoyo en control presupuestario.
- Gestionar y analizar la información recopilada.
- Mejora continua en la calidad de la información.
- Generar reportes e informes de Gestión.
- Levantar evidencias y generar la respuesta a las observaciones solicitadas por cliente.
- Lograr la obtención de datos solicitados.
¿Qué esperamos de ti?
- Formación: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial.
- Experiencia deseable de 1 año en cargos o áreas similares.
Conocimientos deseables:
- Excel Avanzado
- Power Bi
- Conocimientos Sistema SAP
¡Te esperamos!
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