Key Account Manager
🚀 eDarkstore es una empresa de logística y tecnología que está revolucionando el mercado y la industria. Potenciamos los e-commerce a través de high tech y un equipo joven, entretenido y, por sobre todo, excepcional 🌟.
Tenemos una fuerte cultura de innovación, y nos caracterizamos por una constante búsqueda de la excelencia y nuestra pasión por ofrecer un servicio extraordinario 💪.
Si quieres tener una experiencia llena de aprendizajes 📚 y la oportunidad de generar cambios, ¡esta es tu oportunidad! 🙌 Súmate a esta empresa rupturista y buena onda 😎. Buscamos un Key Account Manager con alta capacidad de ejecución, iniciativa y con interés en aprender! 💭
Funciones :
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Funciones :
- ✅ Apoyar al equipo de negocios en la implementación de la estrategia comercial de la empresa
- ✅ Llevar a cabo reuniones de experiencia para mejora continua (levantamiento de puntos débiles a áreas implicadas). Seguimiento NPS.
- ✅ Planificar, implementar y mantener planes de acción para cada cuenta del portafolio y proyectos transversales
- ✅ Revisión de KPIS, tales como revenue, ticket promedio, cantidad de pedidos mensuales, NPS, número de tickets, pedidos con errores, entre otros
- ✅ Establecer y mantener relaciones sólidas con sellers, brindando soporte en informes de venta, tráfico, stock, entre otros.
- ✅ Llevar a cabo la venta de servicios adicionales (logística inversa, b2b, crossborder), según rendimiento de la marca.
- ✅ Levantar las incidencias y posibles incidencias con clientes e identificar posibles mejoras en procesos
- ✅ Asegurar la implementación correcta de eventos comerciales de sellers, revisando precios, publicaciones, stock, modalidades logísticas, entre otros
- ✅ Llevar a cabo comunicado a clientes y el reporte mensual de estado de las cuentas
- ✅ Revisar constantemente la implementación en el sitio de los sellers y levantar con el equipo de producto cualquier oportunidad (productos no visibles, no vendibles, problemas con la integración, entre otros)
Requisitos 🔍:
- 👉🏻 Titulado en Ingeniería Civil o Ingeniería Comercial
- 👉🏻 Manejo de excel avanzado.
- 👉🏻 Pasión por la innovación y el mundo startup.
- 👉🏻 Atención meticulosa a los detalles y una fuerte capacidad organizativa.
Beneficios
- Hasta un 40% de descuento en Wild Lama, Wild Foods y Casa Nativa 🙌🏻
- Un día de Home Office a la semana
- Vestimenta informal
- 🎉 ¡Y muchos más!
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