Práctica Profesional Inteligencia de Datos en Customer Care - Gerencia de Experiencia Clientes
¡Únete como nuestro próximo Practicante!
¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo que valora el desarrollo profesional y ofrece reales posibilidades de crecimiento!😎
¿Tienes la agilidad para adaptarte a entornos dinámicos y establecer conexiones a todos los niveles mientras lideras la implementación de cambios en los procesos de la compañía?⚡
¿Cuál será tu principal desafío? 💡
- Explorar y procesar grandes volúmenes de datos de la postventa del cliente para detectar patrones, comportamientos y oportunidades de mejora
- Diseñar y evaluar modelos predictivos utilizando machine learning (regresión, clasificación, clustering)
- Realizar análisis de datos en Python y extracción de data con SQL
- Participar en el diseño de iniciativas de mejora continua enfocadas en Customer Care
- Monitorear buenas prácticas y tendencias del mercado"
Requisitos de Postulación 🔎
- Estudiante de Ingenieria civil industrial, Ingeniería Informática, Ingeniería en Estadística y Ciencia de Datos, carreras afines
- Disponibilidad por 6 meses, ideal jornada completa (no excluyente)
- Conocimientos intermedios a avanzados en Python, con manejo de librerías como pandas
- Buen manejo de idioma inglés. (C2 deseable)
- Nivel de Excel Avanzado.
- Manejo básico o intermedio de SQL para consultas y extracción de datos desde bases relacionales
- Familiaridad con conceptos de machine learning supervisado y no supervisado
- Interés en temas de Customer Experience (CX), servicio postventa o comportamiento del consumidor
- Buena comunicación escrita y oral, con capacidad de traducir hallazgos técnicos en propuestas comprensibles para equipos no técnicos
- Deseable experiencia académica o personal en proyectos de ciencia de datos, análisis de comportamiento, análisis predictivo, satisfacción de cliente u otros similares."
¡Una gran oportunidad para tu primera experiencia laboral!
Beneficios
- Bono de Práctica acorde al mercado.
- Nuestra modalidad de trabajo es híbrida, por lo que las idas a la oficina las coordinas con tu supervisor de práctica más adelante
- Beneficio Sodexo: Carga $3.600 diarios por día hábil trabajado. La cuenta Sodexo se recarga en la App/Tarjeta la primera semana de cada mes y lo puedes ocupar en nuestros supermercados: Jumbo/Santa Isabel, patio de comida o delivery.
- Para nuestros #coffeelovers tenemos máquinas de Café Marley 24/7 para trabajar más motivado!
- Posibilidad de desarrollo de carrera acorde a evaluación como Practicante Cenco.
- Viernes trabajamos hasta las 14:00hrs 🎉
Además, contamos con oficinas renovadas, el #HubCenco presenta altos estándares de arquitectura, tecnología y vanguardia, que facilitan la colaboración e inteligencia colectiva 🤩!! Si quieres conocer las oficinas busca: #HUBCENCO, LAS NUEVAS OFICINAS DE CENCOSUD EN CHILE !!
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