Ejecutivo/a Post Venta
Estamos en busca de un/a Ejecutivo/a Post Venta Operacional que tenga una fuerte orientación al cliente y un deseo constante de brindar un servicio de excelencia. El candidato/a ideal será detallista, organizado, con habilidades excepcionales de comunicación y una sólida experiencia en la gestión de procesos post venta. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de impactar directamente en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, asegurando que reciban el mejor soporte posible.
Responsabilidades:
Responsabilidades:
- Gestionar y resolver solicitudes de los clientes relacionadas con productos o servicios post venta.
- Coordinar con los departamentos internos para asegurar una respuesta eficiente y satisfactoria a las necesidades del cliente.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes para garantizar su satisfacción continua.
- Identificar áreas de mejora en el proceso post venta y proponer soluciones para optimizar el servicio.
- Realizar seguimientos periódicos con los clientes para evaluar su nivel de satisfacción y anticipar futuras necesidades.
- Reportar y analizar métricas de post venta para mejorar continuamente los procesos y resultados.
Requisitos:
- Experiencia comprobada de al menos 1 año en roles de atención al cliente o post venta.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.
- Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y proactiva.
- Orientación a la satisfacción del cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimientos y manejo de herramientas de CRM.
Ofrecemos:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Un entorno de trabajo colaborativo y orientado al cliente.
Cómo aplicar: Si eres una persona comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa innovadora y en crecimiento, ¡te queremos en nuestro equipo! Únete a BlackGPS y lleva tu carrera al siguiente nivel!
Beneficios
✅ Buen ambiente laboral.
✅ Celebramos tu cumpleaños.
✅ Actividades recreativas.
✅ Valoramos y reconocemos tu talento.
✅ Viernes Teletrabajo.
✅ Celebramos tu cumpleaños.
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✅ Valoramos y reconocemos tu talento.
✅ Viernes Teletrabajo.
