Práctica Customer Succes- Experiencia del Cliente
¿Sabías que 1 de cada dos latinoamericanos no tiene acceso a la salud? ¿Te gustaría transformar la salud en LATAM? 😎
Somos una startup de tecnología para salud (healthtech) y estamos transformando la salud en Latam digitalizando el proceso de atención del paciente. Ya estamos presente en más del 50% de grandes clínicas y más del 20% de grandes hospitales de Chile, en 2022 llegamos a México, 2024 a Colombia y este año aterrizamos en Perú🌟
En nuestro desafío de crecimiento, buscamos un/a practicante de customer success, para unirse al Equipo de Customer Success de Keirón. Te ofrecemos integrarte a un equipo que se está armando; joven, autónomo, muy analítico y orientado al resultado!
Principales funciones: 👀
- Trabajar con el equipo de Customer Success para recopilar datos y generar informes de usabilidad utilizando herramientas de BI.
- Analizar y comprender los datos recopilados para identificar tendencias y áreas de mejora en la experiencia del cliente.
- Realizar seguimiento a las actividades comerciales realizadas y crear informes para identificar tendencias y oportunidades de mejora en la relación con los clientes.
- Ayudar en la preparación de presentaciones y comunicaciones para compartir los hallazgos con otros miembros del equipo y con los clientes.
- Participar en la creación y entrega de presentaciones a los clientes.
Requisitos: 🔍
- Estudiante universitario o recién egresado en el área de administración, negocios, marketing, ingeniería u otra área relacionada.
- Conocimientos básicos de ventas y atención al cliente.
- Conocimientos básicos de estadística y análisis de datos.
- Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con otros miembros del equipo y con los clientes.
- Interés en aprender y desarrollar habilidades en el área de Customer Success y en la gestión de relaciones con los clientes.
- Actitud proactiva y orientada a resultados.
- Manejo de SQL y entienda cosas de APIS/Webhooks.
