Práctica - Procesos Comerciales TI
¿Quieres ser parte de un equipo que está transformando la experiencia de clientes a través de la tecnología?
¡Postula y motívate a realizarlo en Copec! ¡Se parte de nuestra empresa y enfréntate a nuevos desafíos! 🚀💥
Estamos buscando un/a alumno/a de Ingeniería Civil o Ingeniería Comercial, que se integre a nuestro equipo para apoyar un proyecto estratégico enfocado en el chatbot de atención al cliente. Serás parte de un equipo pequeño, con el objetivo de asegurar la calidad y efectividad de nuestras interacciones digitales con los clientes en la Gerencia de Tecnología.
¡Súmate a este gran equipo y aprenderás muchísimo junto a nosotros! 😎
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¿Cuáles serían tus funciones?
- Evaluar la precisión y efectividad de las respuestas que ofrece nuestro chatbot IA, asegurando principalmente la calidad de sus respuestas.
- Detectar errores o respuestas que puedan mejorarse, proponiendo sugerencias para optimizar las interacciones.
- Ayudar en la recopilación y análisis de indicadores de desempeño para identificar áreas de mejora.
- Apoyar en la actualización de contenido y la prueba de nuevas funcionalidades del chatbot, colaborando para asegurar que el sistema brinde un servicio eficiente y adecuado a los usuarios.
- Realizar benchmarking, investigando cómo la competencia y otras empresas están utilizando herramientas similares para mejorar la experiencia del cliente.
- Colaborar con distintas áreas para implementar mejoras en la experiencia del cliente.
En Copec la Diversidad e Inclusión entre sus trabajadores/as constituye un pilar fundamental para el desarrollo de una propuesta de valor sostenible y la vocación país que la caracteriza. Buscamos fomentar la formación de equipos multidisciplinarios, diversos e inclusivos, donde las distintas opiniones, talentos, características y condiciones sean respetadas y valoradas de manera de fortalecer la Compañía y asegurar el logro de los objetivos estratégicos.
Requisitos:
Requisitos:
- Estar cursando las carreras de: Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial.
Detalles de la Práctica:
- Modalidad: Híbrida (Oficina Corporativa 3 días, Teletrabajo 2 días).
- Dirección: Isidora Goyenechea 2915, Las Condes.
En Copec garantizamos la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los/as candidatos. La información proporcionada será utilizada exclusivamente para el proceso de selección y será tratada de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Los datos serán utilizados exclusivamente mientras dure el proceso de selección o por un período máximo de 6 meses, lo que ocurra primero, y serán eliminados una vez finalizado este. Al postularte, aceptas el tratamiento de tus datos con estos fines.
Beneficios
Durante el transcurso de tu práctica tendremos múltiples beneficios para ti 😊:
- ¡Podrás aprender de un increíble equipo en una empresa líder en su rubro!
- ¡Podrás sumarte y aportar en los múltiples proyectos innovadores que tenemos en Copec!
- Bono de práctica.
- Almuerzo (Podrás almorzar en nuestras instalaciones con casino)
- Beneficio de Salud (Podrás acceder a telemedicina o atenderte de manera presencial en el Edificio Corporativo de Santiago).
- Medio día libre para tu cumpleaños.
