Práctica Profesional – Customer Experience medios de pago - CencoPay
En Cencosud buscamos a nuestro proximo practicante Customer Experience para nuestra gerencia de Medios de Pago!
Tus funciones serán:
Tus funciones serán:
- Ponerte en los zapatos de nuestros clientes y aportar una visión customer centric.
- Comprender el funcionamiento de una app de medios de pago, la atención digital y las metodologías ágiles de trabajo.
- Analizar KPIs clave de atención al cliente.
- Colaborar en proyectos de mejora continua dentro del equipo de CX.
- Identificar puntos de dolor de los clientes y proponer mejoras.
- Apoyar en la definición de la atención y experiencia de clientes en futuros proyectos.
Requisitos:
- Contar con seguro escolar otorgado por tu Universidad.
- Tener disponibilidad de practica durante 3 meses.
- Nivel de Excel Intermedio.
- Nivel de inglés intermedio.
Es un Plus:
- Conocimientos en programación, particularmente en python, Java script o SQL.
- Conocimientos en herramientas de visualización de datos como Tableau, Power BI o Google Data Studio.
Beneficios
- Acceso a nuestro increíble Gimnasio.
- Bono de Práctica acorde al mercado.
- Para nuestros #coffeelovers tenemos máquinas de Café Marley 24/7 para trabajar más motivado!
- Beneficio Pluxee: carga $4.100 diarios por día hábil trabajado. La cuenta Sodexo se recarga en la App/Tarjeta la primera semana de cada mes. Lo puedes ocupar en Jumbo/Santa Isabel, patio de comida o delivery (más info en la Web Sodexo).
- Ser partícipe de las increíbles actividades que realizamos mensualmente en nuestras oficinas Hub Cenco con nuestros proveedores y marcas propias!
