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Analista Customer Success
Postedin está en búsqueda de un Analista de Customer Success para unirse a un equipo dinámico y en crecimiento.
El(la) candidato(a) ideal será responsable de crear y mantener reportes precisos y accionables dentro del entorno del marketing digital, utilizando diversas plataformas de métricas de sitios web y conocimientos medianos de SEO.
El(la) candidato(a) ideal será responsable de crear y mantener reportes precisos y accionables dentro del entorno del marketing digital, utilizando diversas plataformas de métricas de sitios web y conocimientos medianos de SEO.
Responsabilidades principales:
- Desarrollar, gestionar y presentar reportes detallados que reflejen el rendimiento de las campañas de marketing orgánico de nuestros clientes.
- Analizar datos de múltiples fuentes, incluyendo Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs, SEMrush, y otras plataformas relevantes, para extraer insights que ayuden a optimizar la estrategia de marketing digital.
- Identificar oportunidades de mejora de los clientes, basándose en datos y análisis continuos.
- Colaborar con ejecutivos y equipo de Customer Success para asegurar que los reportes y análisis estén alineados con las mejores prácticas, con los objetivos del cliente y las recomendaciones técnicas propias del marketing digital.
- Seguimiento de reportería.
- Creación de dashboards en Looker Studio.
- Apoyo en mejoras del servicio.
- Automatización de tareas.
Requisitos:
- Egresado y/o titulado de las carreras de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o similar.
- Nivel intermedio/avanzado de Excel / Google Sheets.
- Conocimientos de SEO y experiencia práctica con herramientas como Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs, SEMrush, Looker Studio, entre otras.
- Capacidad para el trabajo colaborativo.
- Pensamiento crítico y analítico.
- Excelente capacidad de comunicación.
- Empático/a.
- Experiencia en la creación de reportes detallados y presentaciones ejecutivas.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma en un entorno 100% remoto, gestionando múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
- Proactividad, enfoque en resultados y pasión por la mejora continua.
- Es un plus tener conocimientos de programación.
Beneficios
- Trabajo remoto 100%.
- Seguro de salud.
- Caja los Andes
- Día de cumpleaños libre.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitaciones continuas en marketing digital y SEO.
