La posición reporta al jefe de Emisión & Mesa de Entrada, y su principal responsabilidad es atender procesos BAU rápidamente, con alta calidad y costo reducido.
Debe contribuir a los resultados operacionales del área entregando un servicio de excelencia.
- Recibir y registrar las solicitudes de Emisión dentro de los plazos establecidos en los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
- Garantizar el cumplimiento de los procesos de emisión durante los cierres corporativos
- Mantener un control riguroso sobre los aspectos relevantes de auditoria al momento de la emisión.
- Asignar los casos de pólizas a Mesa de control para la realización del control de calidad.
- Atender las consultas del área de suscripción sobre el estado de las solicitudes de emisión
Qualifications
- Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática o carreras afines.
- Al menos 1 año de experiencia en compañías de seguros en el área de operaciones.
- Dominio de Herramientas Office (Excel y Word), nivel medio o avanzado.
- Dominio avanzado en aplicaciones Excel y VBA.
- Conocimiento en herramientas de SQL y PowerBi (deseable).
- Muy buen nivel de redacción y ortografía.
- Cumplimiento de puntos de control en las actividades asignadas.
- Comunicación efectiva a todo nivel.
- Excelente actitud de servicio, pro actividad, responsabilidad, dinamismo y autogestión.
- Capacidad de análisis.
- Experiencia en seguros.
- Conocimiento del mercado asegurador local.