Práctica Experiencia Clientes - Seguros SURA
Te invitamos a construir juntos respuestas creativas para tiempos desafiantes, en una sociedad que se transforma a velocidades inimaginables.
Tu ´principal objetivo será, implementar y desarrollar nuevas tareas que generaran valor a nivel compañía, levantando puntos críticos para distintos equipos de la mano del seguimiento diario que llevamos de los indicadores. Y mejoras en algunos puntos de asistencias.
Tus principales desafíos serán:
Tu ´principal objetivo será, implementar y desarrollar nuevas tareas que generaran valor a nivel compañía, levantando puntos críticos para distintos equipos de la mano del seguimiento diario que llevamos de los indicadores. Y mejoras en algunos puntos de asistencias.
Tus principales desafíos serán:
- Levantamiento de mejores practicas (quienes tienen mejor indicador y como lo logran)
- Formato mesas de trabajo con las áreas de la compañía con peor indicador
- Análisis de comentarios en deeptalk (plataforma IA) revisión de comentarios no categorizados
- Desarrollo y seguimiento de las tasas de reclamos
- Protocolo de cotizaciones de asistencias y revisión de coberturas de asistencias en pólizas (levantamiento de mejoras)
¿Qué esperamos de ti?
- Formación: Control de gestión, comercial, industrial.
- Conocimientos requeridos: Excel (avanzado), power bi, sql (básico), conocimiento de indicadores
- Mínimo 360hrs de pasantía.
- Seguro escolar
Beneficios
- Saldo para máquina de snack.
- Remuneración de $300.000 mensuales.
- Participación en instancias Compañía.
