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Asistente Comercial Opera B
Misión del Cargo 🌟
El Asistente Comercial Preferencial asiste al Ejecutivo Comercial y a la Unidad de Activación en materia financiera y operacional de acuerdo a los productos de nuestra Gerencia, según estándares definidos como: Calidad, Servicio, Productividad y Riesgo Operacional. Es el responsable de realizar la atención telefónica integral de nuestros clientes y efectuar asesoría respecto a diversos productos financieros de la corporación, considerando siempre una atención de alto nivel al cliente, logrando como objetivo vivir una experiencia memorable a nuestros clientes Internos.
En este rol tendrás la oportunidad de:
- Resolución en punta: Ser capaz de entregar respuesta en línea a los requerimientos de clientes; buscando apoyo en los procedimientos establecidos, de manera de entregar soluciones integrales que faciliten la vida del cliente; derivando en casos puntuales y justificados, a las áreas de apoyo.
- Conocimiento permanente y actualizado: Revisar constantemente normativas, novedades y comunicados; que permitan estar al tanto de nuevos servicios, productos y procedimientos.
- Proponer cambios y mejoras: Identificar aquellos obstáculos que merman la calidad de servicio y proponer alternativas para innovar y/o mejorar procesos o procedimientos correspondientes.
- Atención telefónica y correo electrónico: a través de interacción cordial y amena con clientes, se debe asesorar, guiar y gestionar; tanto consultas y solicitudes operativas, como soporte de servicios y/o productos de página web de empresarios.
Para tener éxito en esta posición necesitas:
- Titulación de carrera técnica o profesional afín al área comercial.
- Contar con experiencia desempeñando las labores asociadas al cargo y/o en el área comercial.
- Experiencia en venta de productos intangibles.
- Experiencia con manejo de cartera de clientes.
Modalidad de trabajo del cargo:
Presencial
Condiciones:
Plazo Fijo.
¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci
