Práctica Orquestador de Servicios - Programa de Prácticas Bci Marzo 2024

Bci Magdalena 140, piso 9, Santiago, CL
Más que un banco tradicional, un banco diferente. ¿Te sumas? 🤩

Misión del Cargo
Diseñar y orquestar la transformación de los servicios prestados al cliente a través de la explotación de datos obtenidos gracias al monitoreo y control de los procesos internos, logrando finalmente gestionar de manera óptima la capacidad, niveles de servicios y satisfacción de acuerdo a los indicadores definidos.

Funciones:
  • Levantar a detalle los servicios prestado por la post venta Wholesale de BCI, entregar diagnósticos acabados e idear flujos esperados haciendo uso de herramientas de hiperautomatización.
  • Documentar, digitalizar, y medir el conocimiento de los procedimientos y protocolos de atención de los servicios de post venta Wholesale.
  • Modelar esquemas atencionales, prototipar soluciones de implementación de cara a un modelo coagente y autoatención de clientes.

Para tener éxito en esta posición necesitas💥:
  • Ser estudiante o egresado de Ing. Civil Industrial.
  • Contar con seguro escolar de marzo hasta agosto del 2024.
  • Disponibilidad por 6 meses para hacer la práctica.
  • Disponibilidad para realizar la práctica en Santiago.

Es aún mejor si tienes conocimientos en las siguientes herramientas:
  • Excel avanzado.
  • Modelación de procesos BPMN 2.0 (Bizagi, ARIS, Camunda, etc).
  • Python básico

Modalidad de trabajo del cargo:
  • Mixto. 

Condiciones:
  • Horario de trabajo de Lunes a Jueves de 8:45 a 17:00 hrs y los viernes de 8:45 a 15:30 hrs.
Beneficios
  • Bono de práctica de $230.000 más una asignación de alimentación. 🌟
  • Diferentes cursos online para tu formación y capacitación. 📚
  • Modalidad flexible. 😎

¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci ❤️💚💛💙