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Práctica Orquestador de Servicios - Programa de Prácticas Bci Marzo 2024
Más que un banco tradicional, un banco diferente. ¿Te sumas? 🤩
Misión del Cargo
Misión del Cargo
Diseñar y orquestar la transformación de los servicios prestados al cliente a través de la explotación de datos obtenidos gracias al monitoreo y control de los procesos internos, logrando finalmente gestionar de manera óptima la capacidad, niveles de servicios y satisfacción de acuerdo a los indicadores definidos.
Funciones:
- Levantar a detalle los servicios prestado por la post venta Wholesale de BCI, entregar diagnósticos acabados e idear flujos esperados haciendo uso de herramientas de hiperautomatización.
- Documentar, digitalizar, y medir el conocimiento de los procedimientos y protocolos de atención de los servicios de post venta Wholesale.
- Modelar esquemas atencionales, prototipar soluciones de implementación de cara a un modelo coagente y autoatención de clientes.
Para tener éxito en esta posición necesitas💥:
- Ser estudiante o egresado de Ing. Civil Industrial.
- Contar con seguro escolar de marzo hasta agosto del 2024.
- Disponibilidad por 6 meses para hacer la práctica.
- Disponibilidad para realizar la práctica en Santiago.
Es aún mejor si tienes conocimientos en las siguientes herramientas:
- Excel avanzado.
- Modelación de procesos BPMN 2.0 (Bizagi, ARIS, Camunda, etc).
- Python básico
Modalidad de trabajo del cargo:
- Mixto.
Condiciones:
- Horario de trabajo de Lunes a Jueves de 8:45 a 17:00 hrs y los viernes de 8:45 a 15:30 hrs.
Beneficios
- Bono de práctica de $230.000 más una asignación de alimentación. 🌟
- Diferentes cursos online para tu formación y capacitación. 📚
- Modalidad flexible. 😎
¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci ❤️💚💛💙
