1.    Contexto general de la empresa

Pierre Fabre es una empresa multinacional francesa, 2ndo en el mercado de dermo-cosmética mundial.  Los objetivos de la empresa son de cuidar de la salud y del bienestar del paciente consumidor, respetando el medio ambiente y los valores humanos de nuestro grupo.  Nuestras marcas en Chile son Eau Thermale Avène, Ducray, y Klorane. 

Ubicación del puesto: Santiago de Chile (Las Condes) 

2.    Misión general de la función.

El Asistente E-Key Account Manager acompañará al encargado de las relaciones comerciales de clientes (e-retailers) y al mismo tiempo apoyará el desarrollo del canal digital de las Farmacias donde estemos presentes.

Su objetivo es aportar en la construcción de relaciones de largo plazo que conecten efectivamente al cliente con las necesidades de la empresa, utilizando herramientas digitales.
 

3.    Misiones principales
3.1. Presupuesto de ventas

a. Participar en la elaboración y actualización del presupuesto de ventas por cliente en conjunto con el departamento de Trade marketing.

b. Participar en la elaboración de planes Comerciales con objetivos, tareas esenciales y fechas de implementación, con el fin de sumar al cumplimiento de los objetivos establecidos por la Dirección.

c. Participar en la elaboración del Plan Trade incorporando estrategias directamente relacionadas con el consumidor de su cliente (base de datos consumidores, estadísticas de compra, etc), estableciendo acciones de precisión marketing.

3.2. Participación en el seguimiento del Sell out de la cuenta asignada con sus plataformas B2B

a. Elaborar reportes semanales de ventas por cadenas, marcas, categorías, etc.,

b. Analizar rankings de productos.

c. Elaborar informes de gestión de sell in y sell out de forma periódica.

d. Seguimiento de los stocks y DOH.

3.3. Participar y acompañar la implementación de negociación comercial:

a. Dar seguimiento constante de los KPI acordados en la negociación anual con cada cliente y proponer planes de mejora en caso de no cumplimiento de ambas partes.

b. Proyectar planes de acción y optimización con el objetivo de cumplir las metas.

3.4. Monitorear la Gestión y control de inventarios por cliente, acorde a las políticas de los clientes y de Pierre Fabre:

a. Monitorear de manera eficiente el inventario on line de los productos, de acuerdo con el análisis de sell out de la empresa.

b. Buscar asegurar stocks de manera proactiva anticipándose a las actividades promocionales y/o maximizaciones de lanzamiento.

3.5. Asistir al responsable del presupuesto de inversión de Ventas 

a. Participar en la elaboración, en base al acuerdo comercial anual de cada cliente, del presupuesto de inversión de ventas como así también administrarlo y distribuirlo

b. Seguimiento presupuesto IFR15 y Coop Co en conjunto con Trade Marketing.

c. Hacer seguimiento de la negociación mensual y/o anual de activaciones digitales (banners, mailings, post en RRSS, etc) 

3.6. Exhibición de nuestras marcas

Garantizar la mejor calidad de exhibición de nuestras marcas en los sitios de sus clientes.

-  Mantener la calidad de imagen de marca

-  Buscar, junto al category manager una mejora continua de cada campaña específica que tengan.

3.7. Business Inteligence Sell Out

Preparar reportes mensuales y/o mantener la información actualizada

-  ISV, mantener la base de datos actualizada, chequear la información cargada sea la misma que en el B2B de sus clientes.

3.8. Relación comercial con las cadenas.

Acompañar en las reuniones men con las áreas comerciales de las cadenas para:

-  Presentar en detalle el plano de actividades del mes siguiente y confirmar las actividades del trimestre para dar visibilidad con el servicio de trade marketing.

 
4.    Contexto y desafíos de la función

a. Lograr un trabajo de excelencia en el sitio de los clientes, nivel de ejecución de alto nivel.

b. Llevar un control al día de la cuenta corriente en conjunto con el área de finanzas, seguimiento y análisis sobre la eficiencia del gasto comercial (promociones, activaciones, etc)

c. Identificar nuevas oportunidades de crecimiento rentable en las cuentas a cargo.

d. Elaborar planes de acción de marketing en base al comportamiento de los consumidores de sus clientes.

5    Experiencia y habilidades solicitadas

·         Autonomía, pero no independencia. 

·         Empatía profesional

·         Colaboración y trabajo en equipo

·         Se valorará el Ingles (NO EXCLUYENTE)