Operations Executive (reemplazo pre y post natal)
En Destácame trabajamos para que más personas accedan a mejores oportunidades financieras. Buscamos a alguien que disfrute acompañar a los usuarios, resolver problemas y asegurar una experiencia clara, cercana y confiable.
¿Cuál será tu propósito?
Acompañar y guiar a los usuarios en toda su experiencia con los productos Destácame (Créditos Destácame), desde la solicitud hasta la obtención y seguimiento del crédito, manteniéndolos informados y aportando información clave para mejorar nuestros productos y servicios.
¿Qué harás en tu día a día?
- Atender y acompañar a usuarios por mail, chat y otros canales, resolviendo dudas y reclamos de forma cercana.
- Contactar proactivamente a los usuarios para guiarlos en los pasos del proceso de crédito.
- Hacer seguimiento de casos y coordinar con áreas internas o externas cuando sea necesario.
- Validar información y documentación según políticas internas.
- Mantener actualizados los sistemas y registros de cada solicitud.
- Detectar oportunidades de mejora a partir del contacto con los usuarios.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia de 0 a 2 años en roles de atención a clientes o usuarios, idealmente en banca, servicios financieros o rubro financiero.
- Formación técnica o universitaria (no excluyente), idealmente en áreas como finanzas, administración, comunicación o comercial.
- Manejo intermedio de Excel y Google Workspace.
- Muy buena comunicación escrita y verbal.
- Interés por aprender sobre productos financieros y experiencia de usuario.
- Foco en el usuario y los resultados, capaz de analizar situaciones, trabajar con autonomía, comunicarse de forma clara y empática.
- Colaborar en equipo y manejar escenarios de presión o frustración.
Tipo de contrato y compensación:
- Trabajo Híbrido y Full Time
- Sueldo Fijo
- Contrato fijo 3 meses y luego segun evaluación otro contrato plazo fijo.
¡Anímate a trabajar con nosotr@s para seguir ayudando a millones de personas!
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Beneficios
- Trabajo híbrido 💻🏠
- Presupuesto anual para formación integral 😍
- Tarde libre el día de tu cumpleaños 🎈
- Entrega de kit de bienvenida que incluye computador y elementos de trabajo ✨👌
- Presupuesto para una salida mensual con tu área y otras áreas, lo pasamos bien! 🍺
