Ejecutivo del servicio de atención al cliente & Asistente administrativo
En Pawer somos una PetTech / Insurtech joven y en crecimiento, pionera en ofrecer planes de salud y bienestar para mascotas. Operamos en Chile y Perú (y seguimos expandiéndonos 👀), ayudando a personas y empresas a cuidar mejor a sus mascotas 💙🐶😸.
Hoy estamos buscando a un(a) Ejecutivo/a de Atención al Cliente & Asistente Administrativa/o que se sume a nuestro equipo de Customer, un rol clave para que nuestra operación funcione de manera ordenada, cercana y eficiente.
Queremos a alguien con mentalidad startup, que disfrute el orden, la atención al detalle y el contacto con personas. Este no es un rol pasivo: acá vas a estar en el día a día del negocio, en contacto directo con nuestros usuarios y ayudando a mejorar procesos y experiencias ⚡️.
🎯 En qué te involucrarás en el día a día:
- Atención a usuarios vía WhatsApp, mail y RRSS, siendo la cara cercana de Pawer.
- Gestión administrativa y apoyo operativo del área de Customer.
- Reportes de usuarios y clientes.
- Apoyo en campañas de mailing.
- Levantar oportunidades de mejora continua a partir del feedback de usuarios.
- Documentación de procesos internos y apoyo a la operación.
🧠 Nos gustaría que seas alguien que…
- Experiencia en atención al cliente y/o labores administrativas.
- Sea proactivo(a), curioso(a) y con ganas reales de aprender.
- Sea ordenado(a), metódico(a) y disfrute trabajar con procesos.
- Tenga buena comunicación escrita y verbal.
- Disfrute trabajar en equipos ágiles y colaborativos.
- Ame a las mascotas y su bienestar 🐶💛 (excluyente).
Beneficios
🎁 Beneficios
- Ser parte de un equipo joven, humano y cercano, con foco en la cultura.
- Modalidad híbrida, oficinas cerca de Metro Tobalaba.
- Espacio para proponer ideas y mejorar procesos.
- Tarde libre en tu cumpleaños 🎉
- Happy hours y momentos Pawer con el team 🐾
- Plan Esencial Pawer para tu mascota.
