Su principal responsabilidad es gestionar la mantención operativa de la cartera asignada para ramos varios, brindando una atención al cliente de excelencia.
Debe tener contacto y atención a los clientes, preparar los files correspondientes de los negocios a su cargo, dar respuesta a solicitudes por correo, apoyar la cobranza de los negocios y todas las gestiones administrativas necesarias. Contribuye al trabajo comercial, con énfasis en la administración de la información.
Relaciones Internas: Con todas las áreas de la Cía. - Directores, Gerentes, Suscriptores y corredores de seguros.
Responsabilidades:
- Gestión en control de emisión, seguimiento según procesos de emisión (Revisión de documentos, Clasificación en plataforma, Registro de las operaciones realizadas, Administración de archivos).
- Analisis y revisión de las condiciones entregadas y aceptadas por el cliente, para proceder con el proceso de emisión.
- Administración de data, auditoría y control en los productos que se comercializan por medio de plataforma.
- Registro y control de solicitudes de acuerdo con los procedimientos definidos en el área.
- Generación y control de reportes de gestión. Revisión y análisis de resultados.
- Atención a clientes (servicio rápido con correos y telefónicamente).
- Emisión de pólizas y endosos y certificados.
- Verificar que las propuestas de emisión de las cuentas a su cargo estén acordes a las cotizaciones que entregó de modo de poder emitir las pólizas en forma correcta.
- Gestionar de forma correcta y completa la información de los negocios a su cargo.
- Apoya en las gestiones de Cobranzas, tanto en las reuniones periódicas establecidas como contactando a los corredores para actualizar los pagos.
Calificaciones
- Carreras técnicas de Administración de Empresas u otra afín*
- Dominio de office (Excel -Word- PP) avanzado.
- Muy buen nivel de redacción y ortografía.
- Excelente actitud de servicio, pro actividad, responsabilidad, dinamismo y autogestión.
- Capacidad de asesoría a clientes internos y externos.
- Experiencia en seguros (no excluyente).
- Conocimiento del mercado asegurador local.
- Inglés es un plus.