Patient Experience Intern
👨🔬🌍 Somos una reconocida empresa multinacional farmacéutica. Nuestro propósito es impulsar el cambio para vencer la Diabetes y otras enfermedades crónicas graves como la Obesidad, las enfermedades poco frecuentes de la sangre y endocrinas. Empleamos a más de 77.000 personas en 80 oficinas de todo el mundo y comercializamos nuestros productos en 169 países. Cabe mencionar, que fuimos premiados por First Job como la mejor empresa para practicantes el año 2024 (empresas con menos de 15 practicantes).
El programa de prácticas en Novo Nordisk ofrece a los y las estudiantes un espacio seguro y de aprendizaje para realizar su práctica.
El programa de prácticas en Novo Nordisk ofrece a los y las estudiantes un espacio seguro y de aprendizaje para realizar su práctica.
Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un practicante para el área de Patient Experience, con proactividad, trabajo en equipo, organización, comunicación efectiva y capacidad de innovación, entre otras aptitudes.
Requisitos 👀:
Requisitos 👀:
- Ser estudiante de la carrera de Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.
- Nivel de inglés: Intermedio/Avanzado.
- Nivel de Excel: Avanzado.
- Contar con seguro escolar vigente.
- Disponibilidad de 6 meses para realizar la práctica.
- Disponibilidad para iniciar la práctica en FEBRERO 2026.
Sus principales funciones serán 😎:
- Levantar flujos actuales y diseñar nuevos puntos de contacto con los pacientes, considerando sus necesidades emocionales, clínicas y logísticas.
- Colaborar en el diseño de journeys personalizados desde el ingreso al programa hasta su seguimiento, incorporando lógica de automatización futura.
- Apoyar en la definición de segmentos de pacientes según su comportamiento, barreras y objetivos, para estructurar una comunicación más relevante.
- Preparar la arquitectura de datos y lógica de seguimiento que facilitará la futura integración de herramientas de relacionamiento digital.
- Generar dashboards y tableros de monitoreo en Power BI que permitan hacer seguimiento de la experiencia del paciente y su adherencia.
- Proponer soluciones específicas a partir de insights, entrevistas o datos de uso del programa.
¿Qué conocimientos y experiencias adquirirás, que impactarán de manera positiva y que te agregarán valor?
- Comprensión de cómo la información (data) se transforma en un motor de decisiones , tanto en dimensiones tangibles (operativas y financieras) como intangibles (estratégicas y de experiencia del paciente).
- Gestión y estructuración de proyectos tecnológicos orientados a la toma de decisiones, integrando métodos prácticos y analíticos para comunicar hallazgos con claridad y alto impacto.
- Desarrollo del pensamiento estratégico y sistémico mediante un enfoque learning-by-doing, aplicando metodologías ágiles que permitan entregar resultados alineados con las metas del área y de la organización.
- Implementación de soluciones sobre problemas reales, enfrentando dificultades del entorno operativo y priorizando la mejora continua mediante ciclos iterativos de feedback.
- Habilidades para articular recomendaciones basadas en datos, con enfoques robustos que apoyen la optimización de beneficios organizacionales y la mejora de la experiencia de los pacientes con nuestros tratamientos.
Súmate a esta gran aventura y postula! 🌟
Beneficios
- Renta acorde al mercado.
- Participación en actividades organizacionales.
- Gift Card y Viernes libre por cumpleaños.
- Financiamiento de internet y tarjeta Amipass.
- Betterfly (plataforma online de beneficios que recompensa hábitos saludables)
- Acceso a cursos en línea tanto de proveedores internos como externos por medio de plataforma Degreed.
- Libre acceso a snacks saludables.
