Ejecutivo/a de Post Venta
Funciones del cargo:
- Registrar a los nuevos clientes en el sistema Producto para dejarlo operativo en el uso del aplicativo y del producto.
- Mantener permanente contacto con el cliente para apoyarlo en sus requerimientos, dudas o reclamos ( validación de archivos, consulta estado de pagos, consultas generales, entrega de feedback etc.)
- Verificar cargas diarias de los clientes de nóminas a financiar, condiciones comerciales de contratos y su cumplimiento. Notificar incidencias del producto, levantarlas y posteriormente proporcionar ideas de mejoras en estos procesos.
- Ejecutar y distribuir informes periodicamente a las áreas comerciales relativos al tubo de implementación de clientes, usos de líneas, repartos y cualquier tipo de información relativos a la post venta del producto.
- Hacer visitas a clientes acompañando a los Ejecutivos comerciales para ofrecer el producto o bien, capacitar en cuanto a los servicios de post venta.
- Ejecutar recompras o prórrogas del producto confirming.
Requisitos del cargo:
- Conocimientos del producto confirming, plataformas bancarias ,financieras, contables e informáticas.
- Nociones generales sobre normativas y procedimientos del producto Confirming y normativa Bancaria.
- Manejo de herramientas como Excel y Power Point.
- Manejo de Clientes, productos, herramientas, conocimientos de la banca.
- Persona de carácter responsable y ordenada, buen manejo de relaciones interpersonales internas y externas, capacidad para trabajar en equipo, empático y proactivo.
- Orientación al servicio y habilidad en el manejo de respuestas de cara a clientes.
- Ser titulado
