Práctica Pre Profesional de Canales Remotos Care
Conoce nuestra vacante de PRACTICANTE PREPROFESIONAL DE CANALES REMOTOS CARE
Funciones:
- Seguimiento y control de niveles de servicio y escalamiento de alertas en línea al supervisor del servicio.
- Elaboración y envío de reportes.
- Soporte para la coordinación de revisión y resolución de casos clientes referidos, detectando y escalando oportunidades.
- Gestión de usuarios y credenciales a través de GIT.
- Validación de procedimientos y aprobación de comunicados coordinados con áreas internas como Experiencia, Mercado, etc.
- Ayuda en la revisión de viajes al cliente en los canales de atención remota
¿Qué buscamos?
Talento Power, profesionales ágiles que quieran hacer las cosas de manera increíble y sean siempre parte de la solución, por lo cual, si eres estudiante de 7mo u 8vo ciclo de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o afines y/o afines ¡esta oportunidad es para ti!
Talento Power, profesionales ágiles que quieran hacer las cosas de manera increíble y sean siempre parte de la solución, por lo cual, si eres estudiante de 7mo u 8vo ciclo de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o afines y/o afines ¡esta oportunidad es para ti!
Requisitos:
- Excel a nivel avanzado (indispensable)
- Power BI a nivel intermedio
- Inglés a nivel intermedio
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