Gestor Operativo II
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.
¿Qué estamos buscando?
¿Qué estamos buscando?
Funciones Principales:
- Recopilación y consolidación de información necesaria para la gestión.
- Realizar el seguimiento diario de ventas, consolidación de reportes.
- Realizar el seguimiento mensual dotación de FFVV.
- Asegurar la atención oportuna de los requerimientos de clientes externos e internos (Apertura de cuentas, Desembolsos, Activaciones, entre otros)
- Atender de consultas de fuerza de venta interna y externa (Herramientas banco, procesos, reportes, entre otros)
- Brindar soporte en el control y seguimiento de BBDD de clientes para captación y vinculación.
- Tener coordinación directa con las unidades de soporte (Operativo, BMIN,
- Productos, Bancas y otras áreas que se requieran)
- Realizar seguimiento a las acciones de implementación definidas por la jefatura.
- Participar en reuniones de coordinación y gestión con las áreas involucradas.
- Atender y resolver incidencias internas, así como otras funciones que le asigne su jefe inmediato.
- Capacitar a la FFVV indirectas con respecto al producto y proceso, asimismo informarles sobre los cambios en las normas correspondientes.
- Realizar el seguimiento de las operaciones que se realizan en el nuevo circuito.
- Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo.
Requisitos:
- Disponibilidad para viajar al menos una vez al mes
- Bachiller / Titulado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines
- Excel intermedio avanzado (fórmulas, tablas dinámicas y macros)
- Al menos 1 año de experiencia en posiciones similares (inteligencia comercial o atiendo al negocio)
- Competencias blandas: Alta capacidad analítica, comunicación asertiva, proactividad, compromiso y orientación a resultados.
