Customer Implementation
¡Únete al equipo de DataScope! 🚀
¿Te apasiona ayudar a los clientes a crecer y sacar el máximo provecho de sus herramientas? ¿Te encanta construir relaciones a largo plazo y resolver problemas con creatividad? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! 🙌
En DataScope, somos una empresa chilena de SaaS que está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus operaciones en más de 40 países. Nuestra misión es simplificar procesos y automatizar tareas para que nuestros clientes trabajen de manera más eficiente. 🌎💼
Lo que harás:
- 🔑 Liderar la implementación: Guiarás a los nuevos clientes durante el proceso de incorporación, asegurando una adopción exitosa de nuestra herramienta.
- 📈 Garantizar el éxito: Supervisarás los hitos y KPIs de implementación, asegurando que se cumplan los objetivos clave.
- 📅 Gestionar cronogramas: Definirás y coordinarás el calendario de implementación para cumplir con los tiempos establecidos.
- 🎓 Capacitar clientes: Impartirás formaciones prácticas y didácticas para que los usuarios aprovechen al máximo la plataforma.
- 🤝 Colaborar con equipos internos: Trabajarás junto a áreas comerciales y de producto para alinear estrategias y entregar soluciones personalizadas.
- 📊 Analizar y mejorar: Proporcionarás feedback basado en datos para optimizar el proceso de incorporación de clientes.
- 🌱 Impulsar el crecimiento: Detectarás oportunidades de expansión en las cuentas y ayudarás a gestionarlas con éxito.
¿Qué buscamos?
- Formación en: Ing. Civil, Ing. Industrial, Ing. Comercial o afines.
- 💬 Habilidades interpersonales: Capacidad para generar confianza, guiar procesos y conectar con los clientes.
- 🛠️ Experiencia en soporte al cliente o roles similares en entornos dinámicos.
- 📊 Excel avanzado y manejo de Google Workspace (Hojas de cálculo, Presentaciones).
- 🎓 Facilidad para enseñar y realizar capacitaciones claras y efectivas.
- ⏳ Organización y gestión del tiempo para manejar múltiples proyectos.
- 🧩 Resolución de problemas de forma rápida y efectiva.
- 📂 Conocimiento en bases de datos y análisis de información.
¡Suma puntos si tienes!
- 🌍 Residencia en Chile, Perú, Colombia, México o Argentina.
- 🗣️ Portugués o inglés (hablado y escrito).
- 🛠️ Experiencia con CRM (idealmente HubSpot).
- 💻 Conocimiento de SaaS (Software as a Service).
Beneficios
¿Qué te ofrecemos? 💼
- 100% remoto o híbrido (oficina en Santiago/Chile). Puedes trabajar desde donde quieras
- Comisiones por crecimiento de cuentas
- Horarios flexibles para que organices tu tiempo.
- Un equipo que apoya tu crecimiento personal y profesional: cursos, libros y mentoring. 📚
- Día libre en tu cumpleaños 🥳.
- "Work-on-you hour": 1 hora semanal para tu desarrollo profesional.
- Retos que promueven hábitos saludables. 💪
- Licencia de paternidad extendida y seguro complementario (Chile).
- Oportunidades de viajes nacionales e internacionales para conocer al equipo. ✈️
- Formar parte de una StartUp horizontal donde tus ideas siempre serán escuchadas.
- Impacto real: tu trabajo marcará la diferencia en cómo las empresas optimizan sus operaciones.
