Operador de Canales Electrónicos II
Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como OPERADOR DE CANALES ELECTRONICOS II
¿Cuál es el reto?
Realizar el monitoreo de todos los equipos de quioscos, cajeros y agentes que se encuentran a nivel nacional. El monitoreo se realiza a través del aplicativo del banco.
¿Cómo impactarás en grande?
- Gestiona con diferentes proveedores del banco (Telefónica, Hermes, Prosegur, etc.)
- Interactúan con las agencias para recopilar información y levantar incidencias.
- Generan reportes sobre seguimientos periódicos.
- Realizan monitoreo a través del aplicativo del banco y herramientas office a los cajeros, quioscos y agentes.
- Realizan iniciativas que ayuden a la operación.
- Interactúa con las diversas mesas de la tribu para solucionar incidencias de software.
¿Qué necesitamos de ti?
- Ser estudiante Universitario en curso de 9no -10mo ciclo de las carreras de Sistemas, Administración, y/o afines.
- Tener mínimo 6 meses de experiencia en funciones similares de manera operativa o monitoreo deseable en helpdesk o call center (soporte técnico y gestión).
- Dominio de Excel Intermedio (tablas dinámicas).
- Dominio de SQL básico (consultas).
- Dominio de Power BI (deseable).
- Tener dominio de Inglés básico (deseable).
- Disponibilidad para trabajar 6 días en horarios rotativos mensuales y trimestrales (7:00 a.m. - 3:00p.m. / 3:00p.m. - 11:00p.m. / 11:00p.m. - 7:00 a.m. / 9:00 a.m. - 6:00 p.m. / 8:00a.m. - 5:00p.m)
.png){kind=logo}
