Asesor de Servicio Recepcionista - Salazar Israel, Santiago
¿Qué buscamos?
Encargado de recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones, para posteriormente coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos.
Principales Tareas:
Encargado de recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones, para posteriormente coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos.
Principales Tareas:
- Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos.
- Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente.
- Generar ordenes de trabajo.
- Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo.
- Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.
- Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.
- Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.
- Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.
Requisitos:
- • Formación académica: Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín al cargo.
- • 1 año de experiencia en talleres Multimarcas y Servitecas.
- • 1 año de experiencia en el Área de Servicio
Beneficios
• Aguinaldo fiestas patrias y fin de año
• Tarjeta de alimentación Pluxee
• Seguro complementario de salud (solo contrato indefinido).
• Día Libre de cumpleaños.
• Caja de compensación La Araucana.
• Celebramos diferentes festividades con entretenidas actividades.
• Seguro complementario de salud (solo contrato indefinido).
• Día Libre de cumpleaños.
• Caja de compensación La Araucana.
• Celebramos diferentes festividades con entretenidas actividades.
